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智能酒店竟有这样的智能服务

近几年来,国内的智能酒店建设全面展开。从实现用手机预订、支付、办理入住、“扫”开房门,到开发智能会议系统、智能门禁系统、客房智能系统等,酒店业越来越“智慧”了。下面就让大家一起来看看智能酒店都会提供哪些高科技服务吧。

更新于 2022-12-12

  近几年来,国内的智能酒店建设全面展开。从实现用手机预订、支付、办理入住、“扫”开房门,到开发智能会议系统、智能门禁系统、客房智能系统等,酒店业越来越“智慧”了。下面就让大家一起来看看智能酒店都会提供哪些高科技服务吧。

  智慧机器人提供更优质的客房服务

  Siri是苹果企业在其产品上应用的一项智能语音控制功能,一些酒店在每间客房里为顾客安置了一部运行该酒店APP的iPad,游客可以利用Siri来控制酒店房间的灯光、室温等,还可以收听到关于当地旅游景点的讲解信息,由Siri来充当智能管家。无独有偶,日本建成的世界上第一家机器人酒店也因智能机器人而闻名。该酒店全部由机器人组成服务团队,精通英语、汉语、韩语等多种语言的仿人机器人在前台迎接顾客,其他机器人完成上餐以及清洁等工作。

  智慧前台:全程自助办理入住

  “酒店智慧前台”是一款集合了酒店管理系统、第三方在线订房系统、支付、开卡、人证合一智能认证、入住信息实时上传和发票管理为一体的智能终端。通过这一系统,宾客在网上预定酒店后,到达酒店只要在自助机上刷一下身份证,完成人脸识别后就可自助办理入住登记、选房、取房卡以及住宿结束后退房、退房卡、开具发票等功能。与以往传统酒店相比,该系统全程由宾客本人操作,宾客入住信息实时在线加密上传,更有利于保障宾客身份信息的安全。除此之外,该系统既可以提高酒店运营效率,还可以节省人工成本;对于住客而言,到店无需排队等候,更加便捷、安全、自由和私密。

  秒开酒店IPTV互动电视系统:服务更便捷

  中国网先容,秒开酒店IPTV互动电视系统是一款非常智能的电视系统,这款系统不但具备传统电视系统的点播、直播等功能,还取缔了传统电视的模拟电视接入方式,在系统构建方面无需使用调制解调器,因此非常的方便快捷。此外,这款设备还可以将酒店的一些促销信息和餐饮信息呈现给房间的客户,并和房间客户进行沟通,并有呼叫服务的功能,非常方便高效。

  AR(增强现实)技术:房客可轻松到达目的地

  在某酒店内,AR导航能在酒店内部实现楼与楼之间的导航,并能够直接通过手机屏幕显示面前的道路和实景。画面中,导航指示箭头直接出现在实际道路上,用户即使看不懂电子地图,也能找到正确的目的地。

  目前其主要研究领域为健康、环保、水利、节能、气象、人工智能、脑科学与认知科学等。

  智慧酒店客房“控制系统”是当下酒店建筑智能化的子系统之一,它不仅集智能化控制与管理功能于一体,更具有智能化、网络化、规范化、个性化定制等特点。通过当代高新技术与酒店科学管理的思想相结合,助力酒店实现开源节流,提上管理。

  一、智慧酒店客控系统结构

  该系统管理部分主要由服务器、客户端计算机及系统App组成,其主干网络交换机和楼层交换机组成专用网络,而硬件部分的构成主要由客房控制器、配套功能模块、控制按键(面板)等组成。

  其主要传输流程为:将客房内的信息通过传感器(探测器)和功能模块输入至客房控制器;再由控制器连接至楼层交换机与主干交换机组成的局域网,并通过管理服务器和客户端计算机进行数据交换,在一定的时间内将信息及时传送到酒店相应的管理部门;管理部门通过客户端App的应用界面,快速响应客户需求,在最大限度降低能耗及人工成本。

  二、客房智能控制器的原理

  客房智能控制系统中,智能控制器是系统的核心部分,主要有32位单片机及外围电路、通信接口、驱动模块、继电器等器件组成。

  其中通过单片计算机I/O口获取探测器或开关面板信号,经CPU内部程序运行、智能分析后发出指令信号,由I/O口输出,经驱动电路控制继电器动作,去控制客房各用电设备的电源。并通过网络接口与交换机及管理计算机进行信息交换,实现系统的上、下微机的网络化控制与管理。

  三、控制与管理功能

  (1)智能身份识别:通过插卡开关读卡取电,实现取电控制,杜绝非法取电,客人离房拔卡后延时15 秒自动断电,达到节电目的。

  (2)清理、勿扰、稍候、退房、紧急呼叫按钮等服务按键:人工操作后,通过智能控制器的网络连接与前台计算机信息交换,客户端实时显示并能及时应。

  (3)空调自动实现多种运行模:

  —睡眠节能模式 (系统可设定: 时间[00:00]-[00:00] 温度为[00]C°)

  为了降低下半夜空调节能,可设定某个时段空调温度。例如:可设定3 至5点空调温度为25C°。系统到3点时自动将低于25C°的房间空调提升到25C°,高于25C°的不调整,到5点时自动调整到客户设定温度。

  —拔卡节能模式 (系统可设定: 运行[00]分钟/小时 温度为[00]C°)

  星级酒店为了最佳服务客户保持室内一定的恒温,客户拔取电卡后系统根据设置的时间,运行一段时间关闭空调。也可设置拔卡关闭空调。

  空房模式:为了保持一定室内的恒温,可设定自动循环运行。也可设置关闭空调。

  —远程开启节能模式 (系统可设定: 开启[00]分钟后关闭 温度为[00]C°)

  酒店设置拔卡关闭空调,客户如果扫描酒店微信二维码后,在回酒店前可远程开启本房间的空调,但在设定的时间内没有插取电卡,空调关闭。

  —退房节能模式 (系统可设定: 退房关闭空调及部分插座)

  住客退房后,为了防止部分服务员在清理客房房间时,开启空调或电视做卫生。造成不必要的能源浪费,可设定退房后只可打开室内灯光及指定的插座,其它插座和空调无法开启。或者通过取电开关识别为服务员的卡无法开启空调及部分插座。

  旅客住户在入住酒店时,通常会把灯光和电器全打开,而外出时却很少随手关闭。因为旅客不常住酒店,对于酒店的开关电器等布置不熟悉,经常需要一段时间摸索熟悉,造成居住体验度会下降。

  本方案通过智能化产品,可以在探测到酒店无人时,自动关闭房间电器,避免无人使用的电器浪费电量,帮助酒店管理方降低能耗。

  同时,智能化产品将会根据大部分用户的生活习惯进行灯光电器的自动化管理,可增强旅客入住的舒适感,提高旅客的居住体验度。

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