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智慧酒店客控系统的优点是什么?

酒店智能客控系统是利用智慧酒店智能控制系统为传统酒店更舒适更方便简单的服务,对客房的门禁系统、智能灯光系统、等进行智能化管理与控制,实时监测客房状态、宾客需求、以及设备情况等,具有节能、增效、为客人提供人性化服务、提升酒店管理水平和酒店形象等诸多优势。而这些优势的技术优势则是下面7点。

更新于 2022-12-14

  酒店智能客控系统是利用智慧酒店智能控制系统为传统酒店更舒适更方便简单的服务,对客房的门禁系统、智能灯光系统、等进行智能化管理与控制,实时监测客房状态、宾客需求、以及设备情况等,具有节能、增效、为客人提供人性化服务、提升酒店管理水平和酒店形象等诸多优势。而这些优势的技术优势则是下面7点。

  1、 网络通讯:采用国际标准的TCP/IP协议,控制主机RCU嵌装10/100M自适应快速以太网接口,兼容性强,传输速率快,对于酒客房数量多的酒店特别适用,稳定可靠。

  2、 控制面板:采用墙装弱电复位开关的方式。智能化的控制更安全,更人性化,美观大方。

  3、 空调控制:通过网络可对酒店的每间客房的空调系统进行实施的监控,根据酒店方事先预置的空调控制策略(时间表),在保证不影响为客人提供舒适的环境的前提下,有效地降低冷热源的消耗和三速风机的消耗。在单客房系统中配备带通讯接口的大液晶显示的空调温控器,该温控器本身带有对风机和电动阀控制的端口。由于空调温控器模块本身带有对风机和电动阀控制的端口通过系统App可对每间客房的空调进行远程集中控制,以达到有效的节能。

  4、 智能身份识别插卡取电模块:它有别于传统的条码识别取电开关。它内置M1读卡器,可读取开锁卡的预置信息,以判断持卡人的身份,是客人、服务员或管理人员。它与RCU通过内部通讯总线进行通讯,不同身份赋予不同的权限。RCU通过通讯系统将插卡人身份信息传送至系统服务器,客房管理部门可实时了解进入房间人的情况。

  5、 成熟的系统App:GH-600S系统App经过十余年的经验积累,功能强大,注重细节,稳定可靠。接口丰富,全面参与酒店网络化管理,采用ODBC数据库管理系统的编程接口或OPC方式可与多家饭店管理系统进行相关的数据交换,实现房态真正的动态管理。

  6、 兼容性强:可与多种类型的门锁系统兼容,读取门锁卡的预置信息。

  7、 性能稳定、可靠:本系统独立于其它网络,可防止其它网络数据信号传输故障(如数据流量不稳定、互联网病毒等)而造成的误动作或失效。

  对于智慧酒店客控系统来说,兼容性和稳定性是最关键的,一个好的酒店客控系统一定是两者兼备的,而这些优势的发挥程度决定了酒店在智能化市场上的核心竞争力。

  一般市面上的智慧酒店系统都由相关硬件(外网产品)和相关App(系统平台)所共同组成下面大家将通过图文讲解的方式,为大家展现这两种软硬件系统。

  对于酒店方来说酒店运营最关键的两点是开源和节流,想要实现这两点的核心无疑是需要PMS、客控系统的中枢功能和自助、迎宾、引导系统的体验功能。

  一.PMS系统(实现节流功能)

  PMS系统又被称为酒店物业管理系统,是一套以计算机算法为核心的数据分析+人机协作系统,如下图示:在控能耗、减支出、节人力方面以数据分析为基础,以人力处理信息为实行,双向结合,从三大方面极大的节约了酒店的成本。

  二.客控系统(实现开源功能)

  客控系统不仅是硬件系统的组成部分,更是App系统的核心中枢,如图所示:它在

  品牌效应、议价空间、扩大受众方面都起到了直接或间接的促进作用,而作为实行者的

  9类外围产品,无论在对外宣传还是在客人体验方面在细节处都有体现。

  对于酒店来说,无论是开源系统还是节流系统,最根本的还是需要客人自己来亲身体验才能发挥作用,因此从大门到电梯,在看得见的地方细功夫才能铺垫客人的满意度。

  三.智慧酒店迎宾系统

  快速识别客人信息,并能第一时间叫出客人姓名,提升VIP客人尊享感受,提高酒店服务质量。

  四.智慧酒店自助系统

  自助办理选房,身份验证,入住,付费,退房

  1.触控操作

  2.快速识别二代身份证

  3.可设置每天的定时开关机

  4.人脸识别系统,保证人证合一

  5.支撑微信/支付宝扫描支付及退押金

  6.双屏设计,支撑广告播放,可播放文字、图片、音视频广告信息

  7.支撑会员入住、支撑OTA、微信预定等订房平台直连预订入住线下取房卡

  五.智慧酒店引导系统

  1.自主搭乘电梯:不会对电梯的现有功能造成任何影响,通过简单的调试,即可实现自主搭乘电梯。

  2.无线呼叫客房电话:到达客房门口后,可以自主无线呼叫客房电话,提示取物。

  3.独家定制操作界面:在操作APP上实时显示每一台机器的所在位置和状态,让酒店管理者对机器人的运行路径、目标、状态一目了然。

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