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智慧酒店:酒店系统升级之旅让您住得更舒适

一场完美的旅行,除了有诗意的风景、称心的伴侣,如果再有一家既可以刷脸入住、又可以享受尊贵服务的智慧酒店,那简直就是锦上添花了。

更新于 2022-12-17

  一场完美的旅行,除了有诗意的风景、称心的伴侣,如果再有一家既可以刷脸入住、又可以享受尊贵服务的智慧酒店,那简直就是锦上添花了。

  跨界和联名都很火的今年,这波火已经燃烧到了酒店业,科技时代已经来,人们对外出住宿环境的要求也越来越高,这直接促进酒店行业迎来了一场智慧革新。

  但每家酒店都应根据自己不同的侧重点,选择能够真正为客户提供定制化、场景化的服务技术和产品的合作伙伴。如果只是一味堆砌高科技产品和盲目引入技术,而不考虑是否和酒店内部的管理体系匹配和兼容,依然无法解决当前酒店和客户的痛点。

  智慧酒店的新局已经开启,智慧解决方案和技术供应商为酒店行业带来了新的想象空间,但如何让酒店真正变得智慧尚需更多探索。

  深圳格莱美专注于为酒店提供“格莱美无人智慧酒店系统”,大家用最简单靠谱的方式打造前所未有的智慧酒店,用最新的技术帮助酒店,也带给您不一样的智慧酒店升级之旅。将高科技和酒店独特的生活体验感相结合,助力酒店在未来50亿人次的出游大军中脱颖而出,让酒店更有未来!

  智慧酒店不是革传统酒店的命,也不是让酒店人失业,而是让传统酒店重生,让酒店人能更有温度地服务客人,服务于这个行业。

  快节奏的生活

  让每个人都带上一副焦虑的面孔

  堆积无数莫名其妙的情绪,人在旅途

  大家追求的是真正舒适、便捷、无负担入住体验

  +当前市场竞争激烈,要求酒店引入更多、更新、更高的技术加以创新升级。那么,智能酒店发展前景如何呢?一起来看一下分析:

  智能酒店就是酒店智能化。为消费者提供周到,便捷,舒适称心的服务,满足消费者“个性化服务,信息化服务的需要”,21世纪新经济时代酒店业发展的方向。

  智慧酒店拥有一套完善的智能化体系,能够带给客户更加智能化的体验。例如,连接到苹果上的“猫眼”,通过苹果的屏幕,就能够显示门外面的画面;或者酒店的自助订房、身份识别、智能客控系统等方方面面。其次,各种智慧化科技运用的目的就是方便客人,智慧酒店的人性化建设,需要从提供人性化的酒店设施、经营管理、酒店服务等多方面入手,以高科技为依托,在信息化、智能化建设中,充分考虑住客需求。

  目前,智慧酒店发展尚处于萌芽期,作为智慧酒店关键技术之一的物联网技术还有待继续发展,其云端技术需要再完善。另外支付技术有待进一步发展,消费者的支付习惯需要引导。但尽管如此,国内酒店行业智慧升级还是值得期待的。智能化酒店带给客人与众不同的居住体验,享受最大化的舒适、便捷和乐趣;提升员工的工作效率,还能有效控制酒店的人工成本、运营成本;强调资源的可持续利用,开创一种更为绿色健康的生活方式。

  2、未来的智能化酒店,怎么建设?

  在互联网的带动下,未来的酒店服务,将给客人带来更大的便捷。以“互联网+” 的理念实现酒店行业突破传统走向终端智能化,升级酒店入住体验,提高客人对酒店的体验度,是整个酒店行业在”互联网+“时代下的再次变革,也是未来获得新竞争优势的新动力。

  尽管中国的酒店业在智能化方面做了很多积极的探索和实践,但是,在一些业内人士看来,目前中国的智能酒店发展是存在误区的。智能酒店不止是硬件,智能不是只需要改产品或者生产智能酒店的配套厂家。针对升级酒店自身量身定制升级方案,酒店专用硬件配合酒店定制系统,完美贴合酒店自身服务情况。便利了住客提高了入住质量,很好的与其他传统酒店区隔开避免了同质化。

  综上所述,现代化的酒店依托智能酒店管理系统,集智能设备与信息服务管理功能于一体,为客人提供宾至如归的信息化、智能化、个性化服务,提升酒店管理水平、降低酒店运营成本,提高客人入住酒店满意度。未来,随着科技的发展,越来越多的酒店将会搭上智能化的列车。

  在酒店的管应当中客控系统是一种经典但不断升级优化越来越强大的系统,它衔接了一个酒店客户相关的多种服务需求及各类设备功能,一般来说一个酒店客户体验越好就说明其安装的专业的客控系统功能越强大,当然在酒店相关配置进行筹备的时候他们会关心哪里有服务好的客控系统厂家。那么小编就此分享下挑选客控系统要考虑的几个关键。

  第一、硬App匹配度

  一般要先考虑的就是该客控系统涉及到的硬App与大家酒店的相关设备是否相匹配,即使对系统特别满意也应当重点与技术商商讨如何让其与酒店各部分更好进行契合,可以说这是客控系统能够发挥更好的功能的关键。

  第二、功能实用性

  而客控系统各项功能的实用性对大家而言也是必须要考虑清楚的,因为客控系统归根结底就是为酒店消费者的日常起居所服务的,那么就需要对该客控系统涉及的相关功能在实际使用中的表现进行了解,特别是是否能够满足现代客人的相关需求需要明确清楚。

  第三、技术成熟度

  另外要考虑的就是客控系统用到的技术平台的成熟度,因为只有在系统架构以及技术支撑方面有稳定性才能让系统的使用更加稳定,稳定的客控系统对酒店有条不紊地稳健运营是有至关重要的作用的。

  挑选客控系统这样的关键性系统要做到多方面充分考虑完善,重点就是要考虑该系统的硬App的安装于酒店实际情况的匹配度如何,然后要考虑客控系统的相关功能针对酒店消费者的实际使用是否有实用性,另外还需要考虑的就是该系统的基础架构和技术是否保持很好的成熟度和稳定性。

  虽然说智慧酒店现在已经非常普及了,但是相信还是很多人对于智慧酒店不太理解,所以今天咱们就单独划分出来智慧酒店解决方案,这样能更方便的看到智慧酒店是什么样子的。

  实现酒店智能化生活全面提升入住体验

  1、灯光场景人性化

  再也不是插卡,开关控制各个区间的灯光了。可以让酒店通过方便的控制面板,对灯光调节与开关控制,为客人提供舒适、温馨的场景与灯光气氛。

  2、感应控制

  让住户住在酒店就像住在家里一样舒心,为酒店进行智能化升级的初衷。通过感应器可以控制洗手间的灯光和排风扇,人进灯亮,排气扇延时10秒打开;客人离开洗手间时间超过设定时长,系统将自动关闭灯光、排风扇;当然,客人也可以通过面板来自己控制。

  3、空调智能控制

  炎夏和隆冬,是最需要进行温度调节的了。为了给住户提供舒适的入住环境,当客人登记入住后,空调就会自动打开到舒适的温度。当然,倘若客人登记后时间没有入住房间,空调将自动关闭,节省电源。在入住期间,客人拔卡离开客房,空调自动提升温度,超时系统设定的时长还未回来,空调将自动关闭。

  4、电动窗帘控制

  通过窗帘拉起来比较费劲,无论是在家里还是在酒店,人们对空间要求比较高,多以窗帘的使用频率很高。为解决这一痛点,采用特控制面板,可对窗帘、窗纱分别进行控制,体现智能化生活带来的无限乐趣。

  5、温度智控

  当然,除了自动化的控制之外,酒店用户也可以根据自己的需求,通过控制面板,对空调系统进行控制调整。

  客控系统自从被发明出来之后就赢得了酒店行业在内的多个行业的喜爱,的确这种综合性额度管理系统对这些机构的管理和服务而言都是很有帮助的。所以说目前客控系统厂家好牌子推荐成为相关论坛比较热门的需求,小编下面分享几个优秀的厂家做的比较好的几个点,帮助大家更好辨别和找到服务好,一流的客控系统厂家。

  第一、产品优化和升级

  可靠的客控系统厂家首先在产品优化和升级方面做得很好,即使他们的产品技术和品质已经做得非常好的情况下,他们仍然凭借着对技术的高级别追求和对客户负责的理念坚持进一步研发,值得一提的是这个也是客控系统厂家让客户充满信任感的主要原因。

  第二、产品售后服务

  同时客控系统厂家在产品的售后服务方面也做得很到位,因为客控系统是一套对很多人来说比较陌生的系统,那么在后续操作以及管理方面是需要有官方人士进行引导的,以及在后续的质量反馈和问题解决方面也能够让客户安心。

  第三、产品品质的把控

  另外很多有使用经验的机构也一定发现了客控系统厂家提供的系统设备从外观到质量都很可靠,这主要是因为客控系统厂家迎合酒店客户所做出的努力,他们的产品从外观设计到质量方面都有很高端的品质。

  客控系统能让这么多的机构积极使用,和客控系统厂家在各个细节和主要领域付出的努力分不开,这些厂家不但在产品的优化和升级方面保持不间断的追求,还在产品售后服务方面给客户专业的引导和完善的服务,并且为了满足客户的行业特质他们在产品的外观设计和品质把控方面也做得很好。

  随着社会经济和人们的快节奏生活,酒店行业的发展步伐也在提升,而且数量越来越多,这就导致了酒店业竞争压力的加大,很多酒店都在抱怨经营困难,没有多少利润,有的甚至连连亏损,叫苦连天,纵然是这样的景象,但还是有很多酒店成功了,他们是怎么做到的呢?这应该是大家都非常关心的话题。

  目前很多酒店亏损都是有原因的,像酒店人力成本的不断上升,酒店CRM营销能力的薄弱,客人入住流程繁琐,客房体验差,前台服务人员的态度难掌控,酒店线上订单对OTA平台的依赖程度高等,这些都是酒店发展道路上的绊脚石,酒店想要盈利必须将这些问题逐一解决,智慧酒店的出现正是解决这些问题最好的方法,因此它的发展受到酒店行业内外的高度重视,它是如何帮助酒店赢得客人的芳心呢?

  利用客控系统打造的智慧客房,让一切客房设备操作智能化,躺在床上通过手机即可轻松操作客房的灯光,窗帘,空调,电视,门锁等设备,简单便捷一切尽在掌中,给客人更好的住宿体验。

  客人到酒店,可以通过大厅的酒店自助机直接办理入住,续房和退房,不需要在前台排长队苦苦的等待,提高酒店的工作效率和宾客满意度。

  利用酒店客户端系统可以建立功能丰富的购物商城,宾客可在上面直接购买商品,为酒店提供额外的生财之道。

  在人工智能发展的大时代背景下,酒店业逐势而为,pick智能系统作为前行拍档不失为明智之举,酒店与科技的结合,带来怎样的新体验呢?

  1.APP,微信互联入住系统

  APP,微信入住系统,用户可在手机端进行酒店查询、登记、订房、入住、退房以及购买相关特产等操作。客人不需要排队办理入住手续同时可以快捷订房,进一步提升酒店体验及服务效率。

  2.对接酒店管理系统,打造精准一站式服务

  智慧酒店系统通过打通物联网管理系统对接酒管App,实现人、物、环境的智能综合监控和管理。酒店工作人员可在后台对酒店房源进行新增或删减、订单情况、会员、以及授权商品的管理。

  3.智能控制系统,让入住更有科技感

  客户入住后通过微信、APP、面板、遥控器等即可控制酒店房间的相关设备如窗帘、灯光、电视、空调等,可实现到店开门亮灯、冲凉播放音乐、空调自动调节、自动起夜、一键睡眠等人性化的智能化控制。

  酒店与科技的结合带来的价值是不可估量的,它提高了酒店的服务是水平,同时也节约了酒店的能源成本,优化流程同时提升服务;实现健康环保、低碳节能;智慧产品的使用可以让酒店变得更加舒适,设备控制更加便捷,提升客户体验,提升回头率。

  酒店由传统变为智能化是社会发展的必然趋势。酒店智能化是一个不断丰富、发展的领域。酒店作为直接面对客人提供服务的场所,应充分的考虑个人隐私、个性化的需求,以及感受到高科技带来的舒适和便利。同时,酒店物耗、能耗、人员成本,也应考虑降到最低,创造效益。

  酒店智能化从下面5点去改变传统酒店的模式。让入住酒店变得更加舒适。

  1.灯光场景人性化

  再也不是插卡,开关控制各个区间的灯光了。深圳格莱美可以让酒店通过方便的控制面板,对灯光调节与开关控制,为客人提供舒适、温馨的场景与灯光气氛。

  2.感应控制

  让住户住在酒店就像住在家里一样舒心,这也是深圳格莱美为酒店进行智能化升级的初衷。通过感应器可以控制洗手间的灯光和排风扇,人进灯亮,排气扇延时10秒打开;客人离开洗手间时间超过设定时长,系统将自动关闭灯光、排风扇;当然,客人也可以通过面板来自己控制。

  3.空调智能控制

  炎夏和隆冬,是最需要进行温度调节的了。为了给住户提供舒适的入住环境,当客人登记入住后,空调就会自动打开到适合的温度。当然,倘若客人登记后长时间没有进入房间,空调将自动关闭,节省电源。在入住期间,客人拔卡离开客房,空调会自动提升温度,超时系统设定的时长还未回来,空调将自动关闭。

  4.电动窗帘控制

  通常窗帘拉起来比较费劲,无论是在家里还是酒店,人们对空间要求比较高,多以窗帘使用频率很高。深圳格莱美为解决这一痛点,采用特制控制面板,可对窗帘、窗纱分别进行控制,体现智能化生活带来的无限乐趣。

  5.温度智控

  当然,除了自动化的控制之外,酒店用户也可以根据自己需求,通过控制面板,对空调系统进行控制调整。

  酒店智能化的改变可以提升酒店的管理水平和服务水平,对酒店的发展来说,是一次质的改变。

  智慧酒店来了,传统酒店开始坐立不安了。智慧酒店的问世,是在革传统酒店的命吗?小编的回答不是,智慧酒店是在对传统酒店做一次升级,一次改变,这样的改变是顺应这个时代发展趋势的。互联网时代,酒店也要结合互联网来发展。

  随着时代的发展,所以现代化酒店的运营,不应该仅凭单一的人力就能实现的,而智慧酒店利用智能化控制系统来大幅度提升用户体验,提高酒店工作效率,节约成本,而这也是智慧酒店与传统酒店的本质区别所在。

  一、开源节流,综合节能效益明显

  智慧酒店客控系统通过对客房及共公区空调终端进行智能网络远程控制,帮助酒店实现空调智能控制节能,从而达到可观的经济效益。而感应式智能取电开关通过读取卡片数据,在智能云、网关的传输下将信息发射到系统,从而进行身份识别,并对持卡人身份进行判断,根据不同身份人员的控制权限进行分别设置,杜绝非法取电。以及通过客房内温度、湿度、门窗、灯光、空调、音乐、电视、网络、电动窗帘、空气净化器等设备的实现智能控制节能,降低设备能耗。

  二、有效提升酒店提高管理水平

  智能化设施的后台可以全面监测客房服务状态,当客人有清理、退房等请求时,可以及时显示传达至服务员,从而为客人提供高效便捷的智能化服务。同时系统App还可以对服务人员的响应通过时间的长短来作出客观记录,以便酒店进行相应考核管理。

  三、为客人提供人性化服务及更为舒适安全的环境

  通过远程网络控制,让客人入住时就感受到“宾至如归”的待遇,睡眠、阅读、娱乐模式的切换,更体现了智慧酒店的无微不至的人文关怀及个性化需求满足。其弱电操作面板,不仅设计美观、安装简便,而且便于酒店维护,保证客人居住安全。

  智慧酒店,是这个时代发展的必然趋势,因为他不仅打破了传统酒店的行业模式,在用户体验上,更是惊喜不断。智能化酒店不仅提升了客户的入住体验,更是大大节约了酒店的管理运营成本。智慧酒店不是在革传统酒店的命,是在发展酒店行业,让酒店行业顺应这个时代的发展。

  现如今通过强大的网络资源让人们在生活或工作中选购产品更加方便。特别是咱们酒店行业在装修的过程中肯定会从实体店和网络资源上面来找产品。那么如何能选到好质又价廉的产品呢?下面大家就针对现如今比较流行的联网门锁来做一下分析:

  1. 首先要选择有品牌的产品,有了品牌那产品质量就有了保障;

  2.在选择品牌的同时大家要注意一下自己所处于的城市中有没有此品牌的代理商或者是办事处,这样对于以后的售后服务是有很大帮助的;

  3.以上两点都考虑的同时大家就可以考虑一下此品牌在行业中的口碑,产品是否稳定,通讯效果怎么样,毕竟网络门锁最近几年才流行的,是否已经经过市场的验证;

  4.质量确保后那么大家就要从价格方面来考虑了,作为消费者谁都希翼能够买到质量好价格适中的产品,一般而言跟厂家直接联系大家都清楚会省略到一些中间的费用。

  随着人工智能、互联网+大数据分析等新技术在诸多领域的广泛应用,近年来,智慧城市、智慧物业等智慧概念已成为时代热门词,并很快转化为众多行业产业化、智慧化转型升级或加速发展的重要途径。

  酒店行业也不甘落后,纷纷转向智慧酒店转型升级。据不完全统计,未来中国酒店智能化改造市场有一千多亿。利用数字化与网络化来实现信息化服务,充分考虑个性化需求,降低运营成本来创造经济效益的智慧酒店在国内发展势头锐不可挡。

  智能客房带来的黑科技体验和综合化、智能化的服务,备受业内赞赏。这种通过手机或者语音控制客房,给顾客带来极致便利。客房系统便捷化、随性化的智慧模式,能有效提高酒店工作效率、管理水平和顾客体验,是智慧型酒店发展的大势所趋。

  以“格莱美”智慧酒店系统为例,可以选择的灯光效果、远程温湿度控制、人性化的简单操作等等······结合了尖端科技与人性化设计的智能家居正在从创意概念一步步转化为现实,给人们入住酒店注入创新活力。

  进门灯光自动打开;躺在床上说出指令,电视机自动打开相关频道,房间也调节到舒适的温度,窗帘也能自动打开或关闭;离店退房吧房卡放在前台直径走人,24小时内全部取消消费信用结算······

  总的来说,通过酒店入住场景将碎片化的生活运营成极具智能体验的场所,是智慧型酒店的市场受众的消费需求,也是体验式经济对智慧酒店的发展诉求。

  有的人抱怨开酒店不赚钱,其实,并不是开酒店不赚钱,而是,你的酒店不赚钱。从最近几年发布的酒店行业财务报表来看,大部分的酒店都是盈利的。对于,那些说不盈利的酒店来说,最大的矛盾是大部分酒店多数人的素质能力低下和新的生产力的矛盾,新的互联网产业和技术革命的出现,对老旧的酒店经营模式产生了冲击。那些对于技术的改变无动于衷的酒店来说,无疑是限制了发展,导致酒店出现止步不前。

  新的互联网产业和技术革命的出现,到底存在哪些变化呢?

  酒店客户群体消费方式的变化

  随着智能手机的普遍使用,人们的生活习惯,消费方式发生了改变。以前,人们订酒店,会直接去酒店前台,直接付现金。但是现在,人们通过手机,采取线上直接预定,支付,甚至是,有的酒店采取酒店客控系统,客人直接在线酒店下单,办理入住手续。

  酒店市场的变化

  客源还是那些客源,但伴随着近几年酒店市场不断的扩充和增加。周边越来越多的投资人晋身到酒店的行业中,他们的位置是得天独厚的,他们用的是先进的酒店客控系统,他们的环境是优越的。智慧酒店一下子占据酒店行业的半壁江山,使得传统酒店只能在这个夹缝中求生存。随着这几年网络的分割,较以竞争的客源沉积也所剩无几,市场的变化,最终导致了客源的分流。蛋糕还是那么大,但是竞争的人多了,那么传统酒店能获得蛋糕也就相对比较少了。

  酒店收益结构的变化

  员工人均工资在增加,成本物料费用在增长,场地租赁费用在递增,导致了酒店运营成本的提高。但市场均价伴随竞争对手的增加,愈演愈烈,最终促成了价格战。酒店的收益少了,便宜的是客人,来的还是那些人,但谁家便宜就去谁家。收益变了,大家都觉得市场变了,变得更加艰难了!

  因此如果还是旧思维,不学习,不去接受新事物和提高自己素质,不拼命努力做得更好的匠心和服务,你的酒店只能是不盈利的。科技发展的时代,对于酒店行业来说,使用酒店客控系统,改变酒店的运营模式,实现酒店盈利价值。如果继续保持不变,那么你的酒店只能是被时代给抛弃,更不要说实现盈利。

  同传统的酒店行业模式相比,智慧酒店早已有一个质的飞跃。曾经以满足住客基本需求为主的“旅店”,也已经转化成以维护扩展设备、提高酒店管理效率、提升客人入住体验为主的智能化酒店。

  发展智慧酒店的意义

  1. 智慧酒店是满足海量个性化需求的必然选择

  随着国民经济的持续发展,大众旅游、商务旅游的浪潮正排山倒海地涌来,由此而带来的游客、住客对酒店服务的要求亦水涨船高,而且需求各异。如何满足海量的个性化需求,是各酒店管理者普遍面临的一个新课题。仅仅依靠传统思维和模式去面对这一课题,几乎已成为无解的方程,显然必须利用现代科技手段加以创新,将出行目的地的吃、住、行、游、购、娱、商等各类信息进行整合,向住客提供各取所需的系统服务,才能实现酒店管理和服务上的新革命。

  2. 智慧酒店是酒店产品升级换代的重要举措

  酒店企业转型升级的基础是酒店产品的升级换代。传统酒店企业为住客提供的多为直接的、面对面的线下酒店产品服务。而智慧酒店的建设,一方面将逐步改变酒店经营模式,由于在线营销系统大大节约了酒店的经营成本,因此酒店传统经营模式将被引导到全新的智慧平台上,由线下服务转为线下线上相结合的经营模式;另一方面,智慧酒店的平台也是酒店充分展示形象和提供产品的平台,促进酒店产品的深度开发,进一步放大酒店资源的综合效益。

  3. 智慧酒店是为住客提供旅游和城市公共产品、服务的主要渠道

  智慧酒店是以信息技术构建起一个资源统筹信息贯通、应用丰富的综合服务平台,包含了城市的旅游、商业、交通、学问等多个方面的子系统。“格莱美”通过智能终端,获得高标准、智能化的服务体验的同时,各类信息也唾手可得。

  现在的酒店为了吸引客人,提高入住率,可谓费尽心思,想尽办法,这不,很多酒店就引进智能酒店客控系统,实现酒店智能化,用时尚科技提高酒店入住率。

  酒店引进酒店客控系统能够有效弥补现有的设备不足,提升酒店自身的服务特色。那引进酒店可控系统到底有哪些好处呢?小编就从下面几点来说安装格莱美可控系统的必要性。

  1、由于酒店客人的流动性强,防盗管理要求高、难度大。由于普通电子门锁的功能所限,安全漏洞仍被犯罪分子所利用。现在,通过客房系统,任何非正常开门将触发警报,同时报警信号实时送至相关部门,使客房在不必配置专用装置情况下,拥有了防盗报警功能。

  2、远程空调控制可使客人在总台开房时,即由总台自动遥控开启空调系统。客人进入客房时廊灯自动点亮空调运行于合适的温度。

  3、通过酒店客控系统,酒店管理人员可以方便地查看客房实时状态,这对于安排房间清理和设备维修极有帮助,有效地监测了服务员清扫房间的时间以及非法进入待租房的情况。

  4、客人在进入客房后可以使用终端系统,一旦触摸到屏幕,就变成客房电器的控制终端和服务终端,方便客人使用的同时,规范了客房服务。使酒店服务更加人性化,从而提高酒店形象。

  安装格莱美酒店客控系统使用酒店客房管理由经验管理真正进入到科学管理。

  格莱美专业提供智能照明控制系统,酒店客控系统,智能照明控制模块,智能照明控制器,酒店客房控制系统,照明控制模块,6路智能照明控制模块,8路智能照明控制模块,远程路灯控制系统,客房照明控制系统,智能灯光控制系统,智能照明,智能路灯控制系统,RCU客房灯光控制一体机,大功率调光模块定制服务。

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