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影响酒店客控系统的价格因素有哪些

现在的酒店为了吸引客人,提高入住率,可谓费尽心思,想尽办法,所以很多酒店就引进了智能酒店客控系统,实现酒店的智能化,用时尚科技提高酒店入住率。因为市场的大量需求,就产生了做客控系统的企业。对于市场上丰富的客控产品,大家怎么来判断他们的价格是否合理呢?影响客控系统的价格因素是什么?

更新于 2022-12-20

  现在的酒店为了吸引客人,提高入住率,可谓费尽心思,想尽办法,所以很多酒店就引进了智能酒店客控系统,实现酒店的智能化,用时尚科技提高酒店入住率。因为市场的大量需求,就产生了做客控系统的企业。对于市场上丰富的客控产品,大家怎么来判断他们的价格是否合理呢?影响客控系统的价格因素是什么?

  技术内容

  事实上行业前10的客控系统所能做到的系统规划内容全面,可以涉及酒店的各大模块。而为了满足针对性的需求,现代化口碑好的客控系统更是呈现出针对性的技术设计。显然涉及内容越广必然会导致后续技术支撑和融入的需求也会越大,这就会在一定程度上影响客控系统的价成现。因而在进行客控系统价格比较的过程不要一味的从价格要素出发,更要从其的功能呈现和后续是需要导入的基础内容进行整体的衡量。

  服务内容

  众所周知服务的导入能在一定程度上促进客控系统的优化使用,所能带来的使用便利性意义不言而喻。而服务的品质,服务导入的内容从根本上也会影响资深客供系统成本的增加,这就必然会影响客控系统的价格呈现。虽然在一定程度上服务品质越好,后续服务越完善所导致的客控系统综合价格也会略高,但其实际的性价比也是不可比拟的。

  市场深受欢迎的客控系统定价依赖于以上两大要素,可以显而易见的看出最具发展潜力的客控系统功能越完善服务越周全,虽然在一定程度上综合售价也会越高,待其所能带来的综合性价比以及使用过程中的高效优化呈现所能为酒店管理酒店经营带来的正面价值也将不可估量,所以在考量价格的过程中应慎重考量。价值决定了价格的构成,高品质的客控产品给酒店带来的价格远远高于其价格的。

  酒店客控系统的应用优势比较的多,操作酒店客控系统可降低成本,可为客人自动化的管理,也就不会造成资源的浪费,更重要的就是选择酒店客控系统可提高酒店客房使用率。现在小编要为大家先容的就是选择酒店客控系统的应用特性有哪些。

  模块扩展性 集中一体化结构虽然整体成本低,系统设置比较简便。但是其扩展性差,当系统出现故障时,需要更换整块主板,而且多间套房很难同时进行扩展安装。而模块化结构虽然安装灵活、扩展性好,系统出现故障时只需更换相对应即可,但是这一系统模块的整体成本相对较高,系统安装设置较为复杂。

  所以相比之下,酒店智能化客房控制系统的最佳选择是模块组结构,这一模块不仅整合了集中一体化结构及模块化结构的优点,同时,在系统出现故障时只需更换相对应的模块即可,价格也是三者当中最具性价比的。

  灯光节能 由于传统酒店客房的房灯、床头灯均为客人自主化开关管理,所以这就难免会造成酒店资源的浪费。而在智慧酒店客控系统下,客房内的灯光、窗帘、电视、音乐等设备均可实现智能化控制,不仅能为客人提供舒适、温馨的科技动感氛围,更为酒店节能环保提供了一个良好的契机。

  空调节能 针对酒店客房的入住状态和插卡状态,空调可按拔卡、睡眠、远程、退房等模式自动切换运行,既保证客人得到人性化的智能服务,又达到酒店绿色节能的目的。

  空调节能模式,酒店可对空调温控器设置最低默认运行温度和温度智能调整时间频率,温控器可智能人性化调整温度曲线,最终按默认温度运行,达到智能节能的效果。空调睡眠模式既可保护客人身体健康,同时也达到节能效果。

  除了以上四大特性外,客控系统还可为酒店提供设备运行、房间使用记录等信息,通过数据化的信息查询管理,提高酒店客房使用率。

  未来好住的酒店已经不稀奇了,以后的酒店一定要好玩、有趣。

  酒店成本提升,以及年轻客群不断增加、消费升级的背景下,众多酒店希翼通过产品的更新迭代,用“智能化”、“好玩”的元素作为吸引点,在提升入住体验的同时,增加酒店效益。

  “格莱美”专注智慧酒店一站式服务,将这一思路进行落地,助力多家中高端酒店打造了智能客房,打造出多样的智能化场景,让顾客在酒店体验到更舒适便捷、更个性化的服务。

  真正提升用户体验,增加酒店收入

  目前,“格莱美”智慧酒店系统的智能化主要通过对智能设备的控制,比如灯光、窗帘、空调和客房电器等,实现多场景功能,比如自助选房、手机一键开门、客房无卡取电,通过手机微信公众平台、智能语音等控制客房设备,当然还可实现娱乐和助手服务等功能。

  “这类应用酒店场景实质目的是真正提升用户体验,最终达到增加酒店收入。”不一样的智能化体验,可能无法满足所有人的预期,但是如果引起商务群体、年轻群体的兴趣,即便房价高一些,这类客人也会选择入住。

  在住宿以外的场景增加收入

  或许,酒店更希翼构建一个“吃住行游购娱”的生态圈。“格莱美”客控系统能够帮助客人实现定餐、机票预定、周边旅游资讯查询等,推送酒店特色餐饮等信息;整合周边超市、餐馆、医疗、特色小吃土特产等商家入驻酒店平台……

  把酒店打造成所见即所购的消费中心,甚至顾客可以在房间扫码消费,实现消费延伸。

  当然,智能应用具有一定学习成本和教育成本,即便酒店有所投入,但部分客人接受程度和意愿性以及耐心,都需要前期给予引导才能更好体验。

  大家在实际运营中要会根据顾客的不断反馈进行完善这些功能,尽量让顾客在整体住宿体验中感受智能化、个性化!“格莱美”助力未来酒店好玩、更有趣。

  早期智慧酒店概念由IBM企业首先提出,并将杭州的黄龙饭店作为其标杆的智慧酒店样板店进行打造。在这一时期,智慧的方向更多的是偏向于硬件设施的智能化,比如通过RCU对灯光、窗帘、空调、电梯等设备的控制,以及RFID及红外感应技术的应用。这样的智慧酒店建设耗时耗力,需要在酒店建设初期就进行规划,并投入大量资金。

  随着技术的进步以及互联网,特别是移动互联的普及,智慧酒店建设发生了质的改变,智慧酒店概念的发展方向从设备的智能化向思维的智慧化方向转变。这一时代的智慧酒店除了在设备上的智能化外,更注重精准的对客营销、去中心化的管理流程再造、个性化客人体验的深度与黏度打造这三个方面全面智慧化。

  智慧酒店,既实现了资源集约、低碳环保,也降低了酒店的经营成本,提高了酒店的经济效益,促进了经济、社会、生态和学问价值的综合提升,是酒店业可持续发展的必要之路。

  如今许多酒店管理企业老的五星级酒店近年都有进行内部改造翻新计划,会针对时下潮流对于酒店内部旧设施进行改造更新,酒店集团对于智能化软硬件都有突破性需求。

  面对如此庞大而又急迫的市场需求,格莱美科技率先试水,利用互联网线上软性系统建设,并实现了线上服务和线下体验结合,虽然投入不大,但由此而带来的客户体验和经济收益确是非常明显的。其中格莱美科技采用微信+酒店开辟专门的酒店客房服务,为酒店提供一流的服务;智能收银系统,大大地减轻了酒店前台的工作量,提高服务效率,也为酒店财务提供安全有效、简单便捷的数据统计。

  因此,互联网的蓬勃发展,不仅重构了中国的酒店业,同时开启国内酒店业新的迎合中国消费需求的全新模式。

  随着人工智能行业的发展,以及酒店客控系统口碑的普及,传统酒店业智能化升级迫在眉睫,尤其是在酒店业步入“隆冬”以来,大多酒店都在尝试着用酒店客控系统和强化经营的措施来进行传统经营方式的升级转型,但从目前的整体改革状况来看其成效似乎并不明显。面对酒店行业市场的新需求及发展趋势,下面先容酒店客控系统对于管理者有哪些作用?

  一、帮助智能化升级转型

  一般而言,大家所理解的酒店是一个场所或者空间,这个场所可以是包含了餐饮和住宿功能的写字楼、综合体、生态区、体验馆、展示厅、游乐场、社交场所。所以酒店客控系统根据消费者对酒店概念理解的差异化,可以打造差异化的住宿场景。酒店占尽了现代消费场景的天时地利,酒店客控系统帮助管理者打造差异化的住宿业场景。

  二、转变酒店盈利模式

  酒店在主营客房、餐饮等业务的同时,按照客户特征,拓展业务空间,形成多样化盈利模式,但是在传统酒店智能化升级转型的过程中,酒店客控系统帮助管理者转变酒店原有的盈利模式,通过非酒店常态的洐生产品和服务来获利,如跨界商场、体验消费、周边旅行和游乐等。

  三、实现酒店转型方向

  在酒店智能化转型过程中,酒店客控系统不仅要追求客户体验度的提升,更要保证酒店盈利能力的提高和经营管理能力的平衡发展。在酒店客控系统智能化转型的过程中,要考虑互联网+与酒店实用技术并行的趋势,使酒店逐步向个性化转型,实现市场形态和经营方式的差异化、特色化和定制化转型。

  总而言之,同时酒店客控系统也要注重酒店跨界经营、联盟、并购、合纵等方式的转变,专业服务好的酒店客控系统在市场转型中应该确定市场定位,注意细分市场,针对不同的人群和市场需求采取因地制宜的方式。例如中端酒店可走多元化路线,如重新打造成主题、特色、学问、艺术、小生态或具有休闲、度假、民宿特征的精品酒店。

  酒店客控系统的结构组成比较的复杂,在选择使用酒店客控系统时需要注意一些问题,对酒店系统要经常的检查,避免在使用中出现一些故障。现在小编要为大家先容的就是酒店客控系统的使用功能特点有哪些。

  酒店客控系统,是利用计算机控制、通讯、管理等技术,基于客房内的客房智能控制器构成的专用网络对酒店客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统、背景音乐系统等进行智能化管理与控制,实时反映客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等,协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析。

  酒店客房控制系统可实现的功能

  一、预订入住:预订房间:酒店前台管理App点击“预订XX房间”模式,上位机App显示该房间的预定信息。

  办理入住:酒店前台管理App点击"入住XX房间"模式,远程控制门牌指示灯背光点亮,温控系统进入出租态,如果客人10分后未到房间,空调自动转入低速运行。

  二、身份识别:欢迎模式:当客人打开房门,廊灯自动亮起进入,自动播放30秒欢迎背景音乐;插卡后受控电源开启,房间各灯由门口到房内依次点亮,遮阳窗帘自动开启,温控系统进入入住状态,使客人有宾至如归的感觉。

  取卡:客人出门后,拔走门禁卡,系统自动关闭纱帘及遮阳帘,延迟20秒(可设)后关闭所有电器,门牌指示灯熄灭,温控系统进入出租态。

  回房插卡:客人回房时插上门禁卡,温控系统自动恢复客人拔卡前的设定状态运行。

  三、节能温控:通过智能温控实现酒店节能,降低能源成本。温控器可显示室内温度并自动调节房间温度,入住客人插卡后,温控系统进入入住状态,按默认设定温度运行,使客房在客人进入时已达到舒适温度,如果客人进行了手动设定,则按客人设定温度运行。

  四、客房控制:智能门口显示器:在房门外配置智能门口显示器,上面有请清理,请稍候,请勿打扰,及门铃等指示灯,触摸式面板,按下后客房内门铃响起。

  灯光控制:通过各种开关,控制廊灯、房灯、卫生间灯、可调光阅读灯等房间常用灯光,采用纯铝合金拉丝面板,外观时尚大气。

  镜前灯控制:通过开关可控制镜前灯的开闭。

  电动窗帘:通过开关模块可直接控制窗帘及纱帘的开闭,并可与欢迎模式串联(客户插卡后灯光依次亮起,最后窗帘自动打开)。

  请清理:客人按下请清理后,门口清理显示灯亮起,同时在客控App上显示,提醒服务人员及时响应客人的服务请求,客人即使出外办事回酒店后也能看到清洁整齐的环境,服务人员清理后指示灯灭,系统提示消失。

  请勿扰:客人按下勿扰后,门口勿扰显示亮起,同时在客控App上显示,“勿扰”与“清理”和“门铃”互锁。即勿扰时,清理显示和门铃按钮无效,按总控开关关闭所有灯光时自动点亮勿扰。

  SOS呼救:若客人发生意外需要救助,可按动SOS紧急呼救开关,房外“紧急呼救”灯闪亮,客控系统报警。呼救时不可实现请勿扰请求。

  报警:当酒店发生火灾时,酒店管理人员手动或系统自动启动所有客房语音盒发出火灾报警声。

  五、夜间总控:客人休息时按下床头总控按键,关闭受控电源(夜灯除外),此时房间进入睡眠模式,门铃锁止,勿打扰指示灯亮;空调进入睡眠节能模式,按照预设温度运行,风机低速运行。如客人不需要夜灯,则按夜灯开关关闭夜灯。起夜时按任意键夜灯亮,再按其它键则打开相应受控灯。

  六、多媒体接入:将电视后面的HDMI、USB、音视频接口引到办公桌前的面板,让客人可以直接在办公桌前将多媒体设备和电视进行连接。

  七、个性化服务:通过领先的多媒体技术,运用多媒体信息发布系统,酒店可自主编辑播放内容,客人利用客房内的多媒体电视屏幕,只需轻触遥控器,酒店周边的衣食住行等实用信息就可一览无遗,不出房门即可实现订餐、票务预订、叫车出游、影片欣赏等个性化服务。

  八、信息搜集:客控系统创新的信息搜集功能可帮助酒店及时统计一定时间段(如月、季、年)内每个客房的入住率、用电耗能等基本数据,方便酒店进行有效信息统计管理。

  九、预先退房:客人按下退房按钮,预退房指示灯点亮,即刻传送至前台及客服中心电脑,同时前台电脑上会有声光提示该房间请求退房,信息传送到系统App,服务人员到该客房进行清理并通知前台打印出帐单,服务人员可以提前进行结账工作,节省顾客在前台等待退房的时间。按下请求退房服务开关后,勿扰指示自动关闭。客人办完退房手续,前台点击"XX房间退房"模式,远程控制门牌背光熄灭,温控系统进入无租态。这些都是酒店智能化后能实现的。

  酒店常使用的客控系统,是利用计算机控制、通讯、管理等技术,基于客房内的RCU构成的专用网络,对酒店客房的智能灯光系统、服务系统、背景音乐系统等进行智能化管理与控制,实时反映客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等,协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析。从而为酒店节省出不小的人力和财力,以用作酒店其余方面的开支。同时也是深受顾客喜爱的客控系统,从对顾客健康的角度出发,让客户拥有不一样的入住体验。那么智慧酒店的智能到底体现在哪些方面呢?

  一、客控系统能自动辨认客户的身份

  多数传统酒店所用的房间插卡,只可作为取电开门的工具,而升级后的客控系统,仅凭着自身内置的读卡器,迅速识别客户的身份信息,并作出区分,要知道酒店的客户类别是比较多样的,老顾客通常能享受到酒店VIP级别的待遇,客服办理部门通过客控系统反映回来的信息就能确认客户的身份。

  二、通过客控系统可进行客房的动态办理

  信息量庞大的客控系统能直接操控客房的状态,另外它所具备的客房办理操控模块,覆盖了整个酒店,便捷到能直接借助网路进行线上的办理。预定房间的客户还能在客控系统的显示界面上获得客房的真实动态印象,节约时间的好帮手。

  控系统能自动识别房间所处的状态,这样提高了酒店的工作效率。

  三、客控系统能控制客房的基础设施状态

  关系到顾客入住体验的主要是客房的基础设施,例如空调温度的高低、电视的高清度、灯光的明暗调整等,星级酒店甚至还布置的有智能窗帘。客控系统是在保证人体舒适的前提下,适时的控制灯光、空调、电视、窗帘等,无需顾客亲自动手。

  智慧酒店会继续朝着智能方向发展,用科技提高入住率,提高酒店的入住体验。

  在酒店等机构的管应当中新一代的客控系统成为为管理者和消费者同时提供优质服务的系统,小到消费者的空调需求大到酒店的客户数据分析都能实现,大家可以发现如今受欢迎的客控系统在很多大大小小的酒店都得到了实装应用,同时对于客控系统售后服务怎样的问题人们也得到了满意答复。那么一款客控系统是凭借什么特质而赢得客户的青睐的?

  第一点、贴心的细节设计

  参访了大多数接触过客控系统的人员大家发现其对该系统的细节设计非常的满意,主要体现在考虑到了很多日常管理和体验中容易忽视的细节,而做到这一点是因为客控系统的开发团队对酒店运营管理足够的了解,以及他们是专心想为客户带来实用体验而努力的。

  第二点、可靠的运维支撑

  很显然客控系统作为一款App系统是需要一个靠谱的运维团队进行维护的,而客控系统得到客户的青睐其运维的稳定可靠也功不可没,尤其是在酒店这样一个关乎客户体验以及安全管理的地方更是具有重要的作用。

  第三点、可期待的升级规划

  另值得一提的是人们青睐客控系统还因为他们在该系统上面看得到未来发展的规划,优质的客控系统技术上对于跟随市场和技术发展而对系统进行升级的意识是非常超前的,所以客户们有理由相信该客控系统在未来会紧跟时代越来越好。

  由此看来客控系统之所以能这么得到客户们的青睐,所凭借的就是他们在系统构架设计方面注重的各个小细节,以及该系统运营背后非常可靠稳定的运维支撑所带来的稳定性,而对客户而言客控系统在未来技术发展的适应性和可期的升级计划也是他们青睐该系统的主要原因。

  同传统的酒店行业模式相比,智慧酒店早已有一个质的飞跃。曾经以满足住客基本需求为主的“旅店”,也已经转化成以维护扩展设备、提高酒店管理效率、提升客人入住体验为主的智能化酒店。智慧酒店的发展是酒店行业服务品质的一次质的提升。为什么智慧酒店会发展的如此快呢?

  1.智慧酒店满足了定制化需求

  随着酒店行业的发展,出现了越来越多同质化的酒店,导致了很多酒店没有任何心意。但是,智慧酒店杜绝同质化,采用的都是定制化的系统,让客户感受不一样的体验。

  2.智慧酒店产品更新快速

  酒店企业转型升级的基础是酒店产品的升级换代。传统酒店企业为住客提供的多为直接的、面对面的线下酒店产品服务。而智慧酒店的建设,一方面将逐步改变酒店经营模式,由于在线营销系统大大节约了酒店的经营成本,因此酒店传统经营模式将被引导到全新的智慧平台上,由线下服务转为线下线上相结合的经营模式;另一方面,智慧酒店的平台也是酒店充分展示形象和提供产品的平台,促进酒店产品的深度开发,进一步放大酒店资源的综合效益。

  3.智慧酒店互联万物,连接多个渠道

  智慧酒店是以信息技术构建起一个资源统筹信息贯通、应用丰富的综合服务平台,包含了城市的旅游、商业、交通、学问等多个方面的子系统。

  智慧酒店顺应了时代的发展,是社会发展的产物

  在今天,市场产品及品牌多样的时代,如何选择一种适合自己的产品真不是件容易的事。酒店客控系统的厂家、集成商在网上一SO多得和米一样,想必您也不知道哪个品牌的是真正的好!

  在说如何选择酒店客房控制系统(以下简称酒店客控系统)前先先容一下什么是客控系统。一套严格意义上的酒店客控系统应包括:

  1、单客房系统(以RCU为核心构成,可独立运行);

  2、通讯系统;

  3、系统App;

  4、终端设备。

  酒店客控系统(又称客房控制系统,客房智能控制系统,酒店客控系统,客控系统),是利用计算机控制、通讯、管理等技术,基于客房内的RCU(客房智能控制器)构成的专用网络,对酒店客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统、背景音乐系统,中央空调,警报系统,门铃系统等进行智能化管理与控制,实时反映客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等,协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析。由于其功能丰富,兼容性强,并提供与酒店管理系统的接口,已成为酒店全面智能化的必不可少的一部分。

  做为集成商或是工程采购方应如何选择一个好的酒店客控系统品牌?

  客房服务是每一家酒店的核心,一个便利、稳定、节能的酒店控制系统不止能让宾客住得舒心,而且还能让酒店减少成本提高经营利润,同时了是酒店的评级的重要指标。

  选择酒店客控系统从以下几点去考虑:

  1.甲方或是自家酒店现在处在哪个工程阶段,是改造还是新装修,线是否都已经布好。如线布得不齐那就得权衡一下了。

  2.预算是多少,单从RCU这块现在市面上普遍的造价都不低,再加上其它的配置,成本是挺高的。

  3.弄清楚酒店客房的电路情况,包括受控电器的功率,电源。

  4.同一楼层客房的数量,因为现在市面上酒店客控总共有几种支撑:RS485,232,CAN-BUS,TCP/IP。一般一级通讯用TCP/IP的较多,因为楼层多信息量大,数据的传输承载量是必须考虑的,还有布线的难易程度,资源共享,反应速度等因素都是必须考虑的参数。这些TCP/IP要好些。而二级通讯即客户内部通讯用RS485,232,CAN-BUS,尤其是RS485和CAN。RS85布线容易,成本低,而且客户内信息量不会太多,所以这种通讯协议是非常好的选择。

  5.供货商有没有整体的服务团队,再好的产品都会出问题,当产品出故障时有没有一个专业的服务团队并迅速到位解决问题是很致关得要的。

  6.产品的稳定性如何,有没有成功的星级酒店项目。

  7.产品的操作及维修的难易程度,很多时候产品出问题不可能都找厂家,如果厂品能做到易维护那酒店内工作人员就可以解决,这样不只能大大提高酒店的服务反应速度和运营成本,而且还也减省供货的成本。

  8.有没有系统化的产品类,是否能供应风格统一的成套的控制设备:开关、床头开关面板、插座、资讯面板、地灯、SOS等全套的外观相统一的设备。这将大大的便利酒店采购方的功作,而且还能和酒店整体风格统一,让酒店装修显得更美。

  近几年,科技越来越发达,而酒店行业也进行了智慧酒店的打造,将人脸识别、声音控制、房间智能感应等黑科技运用到智慧酒店中,让住客的体验更好。

  微信、支付宝预授权:移动支付搞定押金

  入住酒店时,住客通常需要拿出信用卡,在前台办理押金预授权,在离开酒店前,如果没有其他消费,酒店前台还需要有一个取消预授权的动作。现在很多人因为习惯使用手机支付手段,在入住酒店时甚至会忘记带信用卡,酒店前台刷不了信用卡预授权,如果带了足够的现金还可以付押金,但如果没有足够的现金,那么就尴尬了。比如在“格莱美”智慧酒店的新模式中,住客在入住时可以用微信、支付宝进行押金支付。

  快捷支付:刷脸支付:

  通常在酒店办理入住都需要到前台办理,有一些要求严格的酒店还要在摄像头前拍摄照片并联网公安系统进行比对,才算办好入住。如今不少智慧酒店的运用场景中,采用刷脸入住的方式来实现快速支付,支付+拍照一步到位。

  无感停车

  独创原生态代码、国际顶级系统架构开发的一套高端无感智慧停车解决方案,用目前全球最先进的高位视频技术,车牌识别率高,系统计费方式灵活,能够实现多种规则下的计费,真正实现“无感出入、无人值守、无感支付”人工智能停车管理,提升酒店住客停车体验。

  智能语音:张嘴就行

  比如天猫精灵、百度的“小度”都可以实现用语音对家居进行智能控制、语音购物、手机充值、叫外卖、音频音乐播放等功能,相当科幻。

  VIP识别:提供专属服务

  比如会员的入住喜好,具体到喜欢什么美食、饮料、枕头选择的偏好等,智慧酒店的应用会将这些体验个性化,比如基于微信支付的人脸平台,可以实现VIP身份识别,并针对识别信息为客人提供专属服务。

  所谓酒店客房控制系统是指能够对酒店客房的灯光体系、空调管理体系、窗帘以及背景音乐等体系进行智能化管理和操控,并实时反映客房整体状况、住客需求、设备状况以及酒店服务人员的服务情况等,进一步帮助酒店对客房设备及内部资源进行实时的操控解析。

  那么对于酒店客房控制系统而言,有哪些显著的地方是值得大家特别关注的呢?

  一、便捷快速的网络通讯

  一般而言,酒店客房控制系统都会选用国际标准的TCP/IP协议,系统主机RCU嵌装类型可以快速的链接以太网接口,不仅兼容性强,传输速率快,而且适用于客房数量多的酒店,提供稳定可靠的设备运行,加强后期维护的可行性。

  二、安全可靠的大数据

  大数据时代,智慧酒店已经牢牢抓住了信息时代的大数据,功能逐渐完善,通过在不同数据源的搜索、整理中建立一个强大的与酒店紧密相关的数据组,提升酒店管理的实时性及可靠性,为酒店的经营管理提供一个安全可靠的数据空间。

  三、强大的兼容性

  酒店客房控制系统主机大都采用模块化组合,不仅整合了集中及模块化的优点,更具备模块化的安装灵活性、扩展性,出现故障只需更换相对应的模块即可。同时可根据各酒店的个性化需求,定制多种运行形式,实现对灯火、背景音乐、空调等体系智能操控的功能,让酒店的效劳更具有人性化。

  当前,酒店关注的重心已经从发展规模和速度转向品质和体验,住宿业发展开始从高速度增长转向高质量发展阶段。高质量既包括管理的高效率、运营的高效益、服务的高品质,更多的是依靠科技、创新来推动住宿业高质量发展。在人工智能的大趋势下,自助入住、VR选房、手机开门、智慧客房、语音交互控制等都已成为现实,智慧酒店更是在酒店圈不断被“种草”。

  酒店不能为了智慧而智慧化,酒店智慧升级的初心仍是以客户为中心,借助科技的力量是为了聚焦目标顾客消费体验,为客人提供有价值的个性化空间服务。“格莱美”智慧酒店系统从以下方面助力酒店实现真智慧。

  1提升用户体验

  传统面板式控制无法增加与客人的粘度,是个冷冰冰的存在;智能手机的出现,让人爱不释手,根据市场调研企业的调查显示,中国的成年人平均每天花费2小时39分钟在手机上,这个时间还呈现激增的趋势,所以手机智能控制比较容易让客人接受,进而增加客人与酒店粘合度;新技术的革新能力层出不穷,小米小爱、天猫精灵、叮咚音箱等智能音箱的出现,以及酒店中出现的各种机器人服务,让语音交互成为新的趋势,语音交互不仅让客人享受到智能化的入住体验,更增加了客人的互动,牢牢锁住客人好奇的心理,让客人“满意+惊喜”。

  从传统手动控制到手机控制再到语音控制,不难发现,酒店智慧升级让客人的操作越来越简单,简单才是真正的智慧,才是更好的体验。

  2易于酒店管理

  对酒店而言,不论是什么解决方案,让管理由被动变为主动是关键。比如:系统自动巡检设备运行状况、故障预警、远程升级等,这些不仅会提升酒店的管理,还会减少酒店的投诉,提升酒店的口碑。

  酒店智慧升级其实不仅仅是升级的硬件,更主要的是App的升级,看得见的只是一个结果,看不见的才是神秘的存在,也是各品牌间实力角逐的根本。伴随着酒店集团化管理的发展趋势,平台化管理已是不争的事实。

  3降低运营成本

  在酒店运营中,人工及能耗成本占据酒店运营成本的40%左右,因此,酒店智慧升级的同时如何帮助酒店降低运营成本是关键。

  传统酒店向智慧酒店转型刚处于起步阶段,各品牌的竞争却已经趋于白热化态势。竞争没有对错,只有竞争,才能推动技术的革新和社会的发展。产品的先进、稳定、可靠是客控行业永恒的追求。

  在智能化时代,智慧酒店已经成了酒店升级改造的必然趋势,尤其是酒店客房灯光智能控制系统,更是酒店智能化改造的首要选择。在酒店业市场竞争愈演愈烈的当下,想要成为行业当中的佼佼者,就必须为客人提供优质的个性化服务,不断提升酒店的品牌形象,完善酒店的运营管理,实现绿色经营。

  那么,通过智慧酒店客房灯管控制系统,又能够为酒店制造怎样的营销理念,实现什么样的应用效果呢?

  一、助力酒店实现客房灯光照明智能化控制

  在采用酒店客房智能控制系统后,酒店灯光调控可按照系统预先设定的数值、场景切换相关工作状态,并根据预先设定的时间在各种工作状态之间转换。例如,在市场上已经出现了自然光感应系统,在白天智能照明系统可根据自然光线自动调节客房灯光的亮度,让客人感受到最舒适的居住环境。

  二、提升酒店环境质感,吸引客户驻足

  顾客对酒店的第一印象是酒店入口到大堂接待区域,高雅别致的光环境可给予顾客一种宾至如归的感觉。酒店室内包括宴会厅、西餐厅等,利用灯光的颜色、投射方式和不同明暗亮度可创造出立体感、层次感,不同色彩的环境气氛,不仅使客人有个舒适的居住环境,而且还可以产生一种艺术欣赏感,对酒店产生一种依恋。

  三、定制专属化生活场景

  比如夜晚不用摸黑去卫生间,通过手机一键定制“起夜”模式,即可让卧室、过道、卫生间的灯全部开启。同时客户还可通过控制面板来自动调节灯光的亮度,达到调暗的功能,让酒店在为客户提供温馨氛围的同时,还能达到节能和环保。

  四、提升酒店管理水平,环保节能,减少设备维护费用

  在酒店的日常运营、管理成本中,电费成本就占有很大一部分,而是使用酒店客房智能化灯光管理系统,不仅能够提升酒店的管理水平,同时在很大程度上还可以为酒店节约能耗,降低酒店的运营成本。而且该系统将普通照明人为的开与关转换成了智能化管理,让酒店的管理者能够将自身的管理意识运用于酒店客控系统中去,为酒店带来极大的投资回报率。

  所以,安装智能化灯光控制系统不仅可以帮助酒店提升运营管理,降低酒店能耗,而且它还可作为酒店线上线下的营销利器,吸引客户入住,体验高科技、高智能化住宿感受。

  现在很多酒店为了吸引客人以及提高自己的入住率而花心思提高服务质量,其中就包括使用酒店客控系统,口碑好的酒店客控系统可以有效监控到酒店内的各种设施,可以在第一时间发现问题所在并及时给予解决,而且还可以有效提高酒店的安全管理。下面就来了解一下酒店安装酒店客控系统有哪些安全方面的必要性。

  1、提高客房的防盗

  通常情况下, 酒店的客人具有流动性强这个特点,所以在防盗管理方面是具有一定难度的,在高科技产品越来越丰富的情况下,如果仍然使用普通的电子门锁,那么就会有可能被不法分子利用安全方面的漏洞。但是,使用酒店客控系统之后,若使用非正常的方法去开客房门,酒店客控系统都会有报警信号,并且将信号传送到相关的管理部门,所以,在不用额外安装报警装置的情况下也可以拥有防盗以及报警功能。

  2、预防设备故障而发生的危险

  酒店中往来的除了工作人员之外大部分都是入住的客人,酒店有义务和责任保护大家的生命安全,所以要避免使用有故障的各种带电设备。使用酒店客控系统之后,如果这些设备出现了异常现象,酒店客控系统就会在后台及时显示出来,工作人员可以马上去进行处理,从而及时解决这些用电设备的异常状况,避免出现更为严重的故障而导致意外危险的发生。

  由此可见,酒店为了提高安全方面的管理应该安装酒店客控系统来使用,但是,现在市场上能够提供酒店客控系统的企业很多,为了能够得到更好的使用效果酒店应该现在了解一下酒店客控系统的质量怎么样,只有安装高质量的酒店客控系统才能提高酒店的安全管理。

  要想让酒店给客人留下深刻的印象以及极高的评价,酒店内外不仅要装潢的舒适美观而且还要为顾客提供好的服务,所以就需要使用有效的酒店客控系统。因为口碑好的酒店客控系统能在一定程度上提高酒店的整体管理效率和质量,让客人入住觉得更舒服。那么酒店客控系统为什么会让客人的入住体验更好呢?下面就由酒店客控系统厂家来为大家先容。

  1、能给客人提供更好的环境

  由于酒店客控系统的适应性非常强,所以能够有效监控和管理酒店的各个区域及其中所使用的各种设备,例如,可以通过酒店客控系统来控制酒店室内的温度,不管是酷夏天还是隆冬,只要客人进入酒店都会感觉到十分的温暖舒适。此外,还可以自动启动智能换气排风,让客房里面始终保持清新的空气,从而可以为前来消费的客人提供更好的入住环境。

  2、能给客人提供细致的关怀

  除了让客人拥有更好的入住环境之外,酒店客控系统使用之后还可以为客人提供细致的人文关怀,例如,酒店客控系统有针对残障人士的设计,当访客在客房外面按过门铃按键之后时,除了门铃会响起之外,客房内的指定设备上会闪烁指示灯,从而可以照顾到听觉方面有障碍的人士。除此之外,相应开关面板安装高度也会相应的降低,方便残疾人更好的操作。

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