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深圳格莱美|酒店智能化五大方向的改造

如今的酒店行业智能化被炒的沸沸扬扬,人们既然都愿意把精力放在酒店行业,说明酒店行业的智能化发展已经不可阻挡,智慧酒店逐渐走进人们的生活。不管是新建的酒店还是老酒店,都在不同程度利用智能化打造智慧客房,一般主要包括以下五大方面,管理上的智能化,场景智能化,设备联动智能化,服务智能化,生活方式智能化。

更新于 2022-12-24

  如今的酒店行业智能化被炒的沸沸扬扬,人们既然都愿意把精力放在酒店行业,说明酒店行业的智能化发展已经不可阻挡,智慧酒店逐渐走进人们的生活。不管是新建的酒店还是老酒店,都在不同程度利用智能化打造智慧客房,一般主要包括以下五大方面,管理上的智能化,场景智能化,设备联动智能化,服务智能化,生活方式智能化。

  1、管理上的智能化

  管理上的智能化主要体现在后台的App,从客控系统客户端可以清楚的看出客房是脏的还是干净的,并且可以在后台控制每个房间的空调窗帘和灯光,便于设备和资源的浪费。另外各种数据可以形成对应的报表,各项指标的数据一目了然,便于管理。

  二、场景智能化

  场景智能化针对的酒店客房,有欢迎模式、阅读模式、会议模式、睡眠模式等,一键控制,整个房间设备进入控制状态,重要的是这些场景模式可以根据酒店需求进行编辑,比如情人节,可以编辑一些浪漫的灯光音乐场景,客人一进门就能感受到甜蜜,这样的个性化场景模式是智慧酒店的特色,也是吸引客人的关键。

  三、设备联动智能化

  设备联动智能化和场景模式智能关系密切,场景模式是通过各个设备之间的联动产生。

  四、服务智能化

  酒店利用客控系统实现的智慧客房,房间内面板上有很多服务请求,请清理,勿扰,稍后等,只要宾客轻按面板或者在手机上操作,后台就会有反应,服务人员会根据提示马上进行处理,第一时间为客人解决问题。

  五、生活方式智能化

  宾客通过客房电视和手机微信即可点餐,购物,还可查看周边的交通,旅游,购物情况,方便客人更清楚的了解当地情况。

  宏观上的酒店客控系统与微观系统的定义不同,宏观上的酒店客房系统既包含了客户管理系统,同时也包含着酒店内的各种智能系统,而微观的酒店客控系统单纯的指酒店内的控制系统,诸如取电控制系统、中控系统等,但无论何种酒店客控系统都非流程化,还带有一定的智能性,那么酒店客控系统为品牌酒店带来了哪些好处呢?

  一、降低服务人员劳动强度

  许多品牌酒店规模极大但是聘用的人员少,为服务人员工作带来了一定影响,而服务人员的服务品质会直接决定客户的体验,进而影响整个酒店加盟门店的后续发展,引入酒店客控系统之后能够降低服务人员的劳动强度,使服务人员积极对待每一位房客。

  二、提高了整体效率

  有潜力的酒店客控系统利用节点化的配置将各种控制环境浓缩化和精简化,剔除了无用部分,转而使用高效的服务中心代替,提高了服务人员以及客户的效率,让整个酒店的运营成良好态势发展,让加盟酒店投资者可以轻轻松松的稳定盈利,通过提高整体效率之后也为企业的新发展带来了机遇。

  三、降低管理失误率

  不得不说在实际的酒店管理过程当中会有众多的管理失误,比如对于人员管理失误或者对于企业决策、设备的管理失误,这既会影响旗下人员的服从率,甚至还会影响安全问题,因此引入行业前10的酒店客控系统之后可以降低管理失误,让管理英明决策。

  因此酒店客控系统确实为现代加盟酒店管理应运而生,尤其对于加盟后品牌支撑相对较少的投资商来说,选择客控酒店客控系统实为必要,而且该种系统还具有可升级性,可以根据日后的经营需要自由升级,升级弹性空间大,后续升级的费用也相对较低。

  2018年是旅游业迅速发展的一年,伴随着居民消费水平的提高,高质量的全域旅游已成为不可阻挡的时代潮流,业态也从粗放低效向精致精品转型,其中就包括入户体验端口——酒店门锁的革新换代。

  对于用户而言,高品质、便捷的的出行体验是所有年轻人对于旅行的期待;对于品牌公寓和酒店而言,提升规模化管理效率、降低运营成本是主要需求。从开始机械锁、磁条卡及IC卡式插卡锁到现在的最普遍刷卡式电子门锁及未来的手机APP酒店锁,和无线联网在线控制酒店锁等等。

  酒店磁条卡及IC插卡锁——伴随着我国经济起飞的老一代酒店智能门锁解决方案,采用磁条卡及IC卡作为开锁的钥匙,缺点是IC锁要做个插槽来读取卡片,且卡片读取具有方向性,许多酒店都会因为客人插卡不正确和长期的使用导致IC卡芯片的脱落或损坏,消耗很大,且锁的读头容易毁坏,同时也会降低用户好感度。

  感应锁则是酒店IC锁的更新替代品,通过感应就能读取开启的信息,基本不会因为读卡而损害锁本身,感应卡可以用几十年,使用起来更加方便。这是现在大部分品牌酒店的标配产品,是酒店硬件实力的体现之一。

  现在,专注酒店门锁十几年的深圳格莱美,要以实际行动告诉你,射频感应酒店锁更加科技、现代的新玩法——微信,实现手机微信开锁,这必将给酒店、酒店式公寓及民宿旅游业带来新的生机。

  如今,手机移动端用户数量一直在膨胀,手机越来越智能化,各种功能被解锁让人眼花缭乱,包含了人们的衣食住行各个领域的消费,可以说手机在手,一切尽在掌握,且轻巧便于携带,智能科技与手机相关联已经成为必然的发展趋势。

  深圳格莱美已抢先同行,率先将手机APP解锁方案融入智能锁的开发中,只要进入手机微信,就可以点击开锁,摒弃了传统的卡片,更加智能科技,简单易操作,高效,更有利于酒店管理的实现,也能够提升用户体验。且管理端的手机APP,随时进行手机端的查房,查开门记录,不像传统模式需要使用手持机,一把锁一把锁的下载开门记录,为酒店业主节省人力、物力,还可以提高工作效率。

  对于客户来说,年轻人的消费习惯,不用带卡、钥匙,随时随地用手机解锁,体验更智能。如客人预订后,即时得到手机密钥信息、酒客房信息等,不用担心酒店会随时取消客房,优越感直接提升。

  对于酒店管理者来说,更是一大助力。摒弃传统的卡片开锁,为酒店节省卡片资源,避免了不必要的浪费也方便内部管理,实时更新信息,实时注销客户蓝牙秘钥、手机号等;“智能管家云服务”管理APP实时监测到每间房的开门记录,随时了解客房信息,安全系数高;对于像智能锁设备实时能监测到每把锁的电池电量,让智能设备一直处在高效运作状态。

  住得好,很有必要,出行旅游,您住的酒店够智慧吗?目前国内外新开酒店都在提倡一个概念叫“智慧酒店”,让酒店更加智能,更加便捷。

  深圳格莱美是打造全自助、无人值守智慧酒店的综合服务商,在您游山玩水之际,请跟大家的视角,去一探大家习以为常却毫不简单的那些“智慧化”场景。

  1、人脸识别办理入住

  智能酒店与传统酒店最大的区别在于它不设置前台,客人在办理入住时,可以在自助入住机上全程自助办理。用户只需要用微信扫一扫自助机上的入住办理二维码(或者输入订单号,针对以前预定的用户),读取身份证信息,唤起人脸识别,人证比对校验会同步到酒店管理系统,获取房间号及房间开锁密码,验证成功后即完成了入住登记,整个过程不超过1分钟。

  2、不用刷房卡,直接进?

  入住办理完成后,不用拿房卡而是通过手机来开门。目前,也有酒店可以基于智能门锁系统实现人脸识别、刷身份证或微信三种开门方式,构建更牢固的安全防线。

  3、酒店管家一起住?

  别误会,可不是一个人陪你住,而是一个智能管家,需要什么说一句,与房子对话的乐趣,你有过吗?

  前面刷脸入住和手机开门只是无人智慧酒店的“开胃菜”,而真正决定住宿体验的还在于客房服务的质量,包括客房环境、配套设备、清洁服务等。那么,在无人化的条件下,这些该如何保障?

  在已有的方案中,主要有两种方式:

  一种是基于全自动感应式,进房后灯光、电视、空调自动开启,当系统感应到住客已进入休息或睡觉状态,将自动关闭照明灯光、电视降音,空调调整为最适宜温度;

  一种是通过智能客房系统控制,用户可通过系统平台自主控制房间内的灯光、窗帘、电视、空调等设备开关状态、亮度以及温度。比如,用户还可以和房间内的智能音箱互动,通过语音来实现对房间内窗帘灯光电器设备的控制。房间内还设定了几种特色模式。比如观影模式开启时,窗帘会自动关闭,开启柔光,观影光源可让你体验家庭影院的感觉;睡眠模式,房间进入无光源状态,窗帘自动关闭;起夜模式下,下床后,地面感应到压力后,会自动亮起不刺激人眼的地灯。

  在新的市场环境下,各个酒店品牌的竞争不在会和以前一样围绕酒店装潢、客房数量、房间设施等质量竞争和价格竞争展开,而是转移到了智能化、个性化、信息化方面,这样,智慧酒店应运而生,并成为酒店行业寻求突破,提升核心竞争力的发展趋势。

  深圳格莱美能为您提供智慧酒店的解决方案及相关产品,助您遇见更智慧的未来!

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