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酒店如何实现真正的智慧酒店

2018年,洲际酒店与百度共同打造了AI智慧客房系统,在智慧客房里,都摆放着百度研发的智能音箱“小度在家”,入住酒店的客人可以通过语音对它发出指令,包括调节空调温度,房间灯光亮度,窗帘开关,客房服务,WIFI密码等。

更新于 2023-01-10

  2018年,洲际酒店与百度共同打造了AI智慧客房系统,在智慧客房里,都摆放着百度研发的智能音箱“小度在家”,入住酒店的客人可以通过语音对它发出指令,包括调节空调温度,房间灯光亮度,窗帘开关,客房服务,WIFI密码等。

  近几年,智慧旅游发展前景巨大,而智慧酒店作为服务业的代表,未来的智能化也是大势所趋,那么百度推出的AI智慧客房,和传统的客房相比,到底有哪些智慧?

  经常入住酒店的 客人都会遇到这样一种情况,酒店房间里面总有一盏灯不知道在哪关闭,酒店对于大家是一个陌生的环境,面对各种开关,找到对应的控制比较难,使用AI智能音箱就可以轻易解决,当今时代流行的人机互动形式是语音,语言是人类最自然的沟通方式,通过语音操控,可以很轻松的解决上述问题。

  智慧客房可以通过语音来控制房间内所有的设施,包括窗帘、灯光、温度,其次它可以提高酒店的服务,包括点餐,查询等,省去人们搜索的时间和精力.

  现在市场上的智慧酒店解决方案特别多,格莱美认为,如果要实现真正的智慧酒店,必须要保证两点,首先,真正的智慧酒店,要解决旅行中的痛点,用科技优化体验,其次,客房房间内的服务也很重要,智慧酒店一定是科技赋能的房间体验,需要有一定的人文关怀,真诚的待客之道。智慧酒店应该是便利和品质的结合。

  格莱美认为,智慧酒店应该既要重视科技,也要讲求服务,现在科技赋能已经成为大势所趋,普通酒店要做的是根据酒店的需求,如何做有效的结合。

  今天大家来说一下“格莱美”智慧酒店系统的三大板块,智能控制端、节能端、营销增值端。

  完整的酒店客房控制系统、便捷的管理程序、人性化的操作设计等才不会让客户体验起来摸不着头脑。“格莱美”智慧酒店系统拥有简单好用的面板控制,方便易懂的遥控远程,还有新颖潮流的智能语音控制,当然最不能少的是爪机一族最为关注的手机控制,客户可以根据需要随心选择自己想要的控制方式。

  所有的智能家电、窗帘灯光、传感器均能稳定运转,高效的控制操作,才能给客人带来舒适方便的入住体验。

  节能端减少浪费降低智慧酒店的运营成本

  “格莱美”智慧酒店系统将网络、IPTV、电话、酒店客房控制系统四网合一,一套方案4大功能并行,减少施工成本。

  对接酒店管理系统减少人工成本,客户入住酒店可实现微信自助开房,无需服务小妹常驻前台。而各种传感器可对空调、电器、灯光等实现有效的监测控制,保证客户良好的体验感同时,又能减少浪费,为酒店节约大量能源。

  对酒店来说,最重要的是营销增值端,“格莱美”智慧酒店系统由IPTV电视为实现载体,出来观看电视节目,还将支撑客户订餐、机票预定、周边旅游咨询查询等等。

  相应的,酒店也可以借助电视平台整合周边餐馆、超市、医疗、银行等商家信息,供客人选择消费,酒店也能以此获利,由此酒店除了单一的房费盈利外,增加了多种收入途径,这对酒店的长期发展来说将是非常有利的。

  大家使用客控系统是为了能够得到更好的提高大家的生活质量,通常“格莱美”客控系统都是用于酒店行业。那么除了酒店行业,客控系统还能在其他行业发挥作用吗?

  一、智能家居

  现代社会的生活节奏是非常快的上班一族每天都要面对着非常繁重的工作任务,回到家自然是想要有个最舒心的生活环境,而一个智能化非常高的房控系统可以非常好的为他们带来方便的生活方式,使他们能够更加方便简单的控制自己的住房节约了许多宝贵的时间让他们在下班之余能有足够的时间娱乐和休息。

  二、用于酒店服务业

  未来有前景的客控系统必然是在于酒店服务业,现在酒店服务业是房控系统使用最为广泛的领域,因为它不仅方便了消费客户的住房需求还使得大家的酒店管理更加的有效方便,凭借着其独特的作用使的大家对于酒店的各方面服务水平都得到了有效的提升,这也是房控系统能够长足发展的动力所在。

  三、用于公共设施领域

  专业的客控系统还有一个重要的使用领域就是在公共设施方面,公共设施大多是对大家的公众服务开放的,然而去确常面临着管理不善的尴尬境地,一个优秀的房控系统可以非常良好的对大家的公共设施管理起到协助作用,不仅减少了人力的投入还使得管理的细节更加的全面。

  酒店客控系统的应用优势比较的多,操作酒店客控系统可降低成本,可为客人自动化的管理,也就不会造成资源的浪费,更重要的就是选择酒店客控系统可提高酒店客房使用率。现在小编要为大家先容的就是选择酒店客控系统的应用特性有哪些。

  模块扩展性集中一体化结构虽然整体成本低,系统设置比较简便。但是其扩展性差,当系统出现故障时,需要更换整块主板,而且多间套房很难同时进行扩展安装。而模块化结构虽然安装灵活、扩展性好,系统出现故障时只需更换相对应即可,但是这一系统模块的整体成本相对较高,系统安装设置较为复杂。

  所以相比之下,酒店智能化客房控制系统的最佳选择是模块组结构,这一模块不仅整合了集中一体化结构及模块化结构的优点,同时,在系统出现故障时只需更换相对应的模块即可,价格也是三者当中最具性价比的。

  灯光节能由于传统酒店客房的房灯、床头灯均为客人自主化开关管理,所以这就难免会造成酒店资源的浪费。而在智慧酒店客控系统下,客房内的灯光、窗帘、电视、音乐等设备均可实现智能化控制,不仅能为客人提供舒适、温馨的科技动感氛围,更为酒店节能环保提供了一个良好的契机。

  空调节能针对酒店客房的入住状态和插卡状态,空调可按拔卡、睡眠、远程、退房等模式自动切换运行,既保证客人得到人性化的智能服务,又达到酒店绿色节能的目的。

  空调节能模式,酒店可对空调温控器设置最低默认运行温度和温度智能调整时间频率,温控器可智能人性化调整温度曲线,最终按默认温度运行,达到智能节能的效果。空调睡眠模式既可保护客人身体健康,同时也达到节能效果。

  除了以上四大特性外,客控系统还可为酒店提供设备运行、房间使用记录等信息,通过数据化的信息查询管理,提高酒店客房使用率。

  当今社会,随着人们的生活水平越来越高,出行的频率也就也来越频繁。酒店行业作为一个服务型行业,因此对酒店的入住体验,也就很高。随着 酒店客控系统 的不断成熟,许多酒店都会配置客房控制系统,那么客房控制系统的主要配置有哪些呢?

  1、 RCU客控主机

  Rcu客控主机,是酒店客房控制系统的重要组成部分,没有RCU 就谈不上客房智能化,每个客房都需要一台,通过RCU主机,客人可以实现自己想要的功能,酒店管理后台,同时启用,实时了解客房的状态变化。

  2、智能电视系统

  作为酒店智能系统的一部分,IPTV的使用,也越来越成熟。酒店都会使用三网合一。这样就大大降低酒店成本,开门出现欢迎词,播放节目,在线点餐等服务,丰富了客人的娱乐生活

  3、 智能面板

  智能面板是智能客房的组成部分,格莱美客控可以设计出客人喜好的产品,以满足客户的各种喜好。有大板、轻触、微晶、触摸、仿古等各类风格的智能面板。

  4、 客房智能空调温控器

  每个客房都要配一个温控器。套间需配两个,智能温控器。可以做到,,前台一发卡,对应的房间温控器打开。自动调节到设定的温度。既方便了酒店管理的需要,同时也给客人带来舒适的温度,对酒店的印象很好,对提高入住率有很大的帮助。

  除此之外,酒店客控系统还有,智能背景音乐,花洒一打开,背景音乐酒店响起。微信控制,语音控制等。

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  提起居住的房子,很多人都会比较羡慕那种智能化的现代房屋。但是,很多人并不具备置办这么一套屋子的资本,所以,很多人就会去智能酒店里过把瘾。但其实,智能系统对酒店自身也有好处。大家今天,就来先容酒店智能系统给酒店带来的好处!

  一、发挥节能降耗的效果

  关于传统酒店来说,仅普通的照明、电梯、空调等设备的耗费费用就非常庞大了,而且因为在经营过程中还存在客房无人而照明、空调等体系仍还处于运转状况,进一步增加了酒店动力损耗。所以,经过酒店智能操控体系,能够经过后台数据对客房状况进行操控、办理,充分考虑到有人和无人情况,从而关于节约能耗发挥严重效果,变相增加酒店实际收益。

  二、提高酒店住客的体会

  将智慧照明、窗帘操控、动力办理、影音文娱等体系融为一体,以“住客体会”为中心,经过对酒店客房内灯火、空调、电动窗帘的智能化调理,让客人无时无刻感受到当代智能化产品的魅力地点。一起,客人还可根据自身需求调理迎宾、文娱、起夜等形式,所以无论您是在床上歇息,还是在卫生间洗浴,都能够享用更加轻松自如的文娱休闲时光。

  三、提高工作效率,降低酒店服务人员劳动强度

  当酒店选用智能化操控体系后,服务人员能够经过体系后台显示精确、实时的客房状况,及时响应客户需求以及有选择性的对客房进行整理打扫,避免了传统酒店经营办理过程中客人到前台办理退房后再告诉服务人员进行清洁的繁琐环节,因此,酒店智能化操控体系不只提高了酒店工作人员的工作效率,一起也提高了酒店的服务质量,为酒店树立起良好的品牌形象。

  四、树立酒店口碑,提高人员服务质量

  一般情况下,酒店智能操控体系都会具有紧急呼叫和服务功用。即当客人遇到紧急情况需求救援时,只需按动呼叫开关,操控体系就会自动报警进行传叫。所以,选用该体系能够全面的帮助酒店树立品牌形象,赢得客户的信任。

  在了解智慧酒店在旅游业中的作用前,让大家先来了解下旅游业:

  所谓旅游业,就是凭借旅游资源和设施,专门从事游客接待,并为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六大环节的综合性业务,它主要由旅游业、交通客运业以及以饭店为代表的住宿业构成。

  而伴随着互联网的发展,旅游业已从传统的行业转向智能化管理模式,即大家所说的智慧旅游,主要是通过利用云计算、物联网等高新技术,在借助便携终端上网设备的基础上,主动感知与旅游业相关的资源、经济、活动、游客等诸方面的信息,并及时发布相关资讯信息,让游客能够及时了解到这些资讯,及时安排、调整工作,制定相关的旅游计划。加上目前智慧旅游的建设与发展最终都将体现在其管理、体验、服务及营销四大层面上,由此可见作为用户信息采集聚集端的智慧酒店在旅游业发展中的重要之处。它作为中间桥梁,不仅可以把旅游信息以酒店的平台传递给客人,也可以把客户的需求及时反馈给各大商家。

  同时虽然智慧旅游能够通过信息化的技术,将相关的旅游资源进行整合,为广大游客提供适需对路的旅游产品。但是对于游客来源、游客指向以及发展趋势等数据都无法进行相关的统计,因此很难开发出具有针对性适销对路的旅游产品。然而智慧酒店不仅能够获得游客来源、游客指向以及发展趋势等相关数据,还能为商家提供相关的数据分析。

  社会在发展,人们出行的机会也就越来越多。而酒店的服务质量也就必须要提升,其中就包括安装智能化的酒店 客控系统。品质好的酒店客控系统,可以在第一时间发现酒店的问题,并且能快速的解决,可以很好的提升酒店的安全管理。

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