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酒店管理系统:入住通打开酒店客源阀门

目前是流量为王的时代,有流量就意味着有营收,看到了行业的未来。人口聚集必有消费,这也是大家所推崇的流量为王。流量始终是各行各业的最核心的武器,在酒店行业也不例外。

更新于 2023-01-16

  目前是流量为王的时代,有流量就意味着有营收,看到了行业的未来。人口聚集必有消费,这也是大家所推崇的流量为王。流量始终是各行各业的最核心的武器,在酒店行业也不例外。酒店行业虽然并不存在虚拟的线上消费,最终归结点都在线下的体验。在所有的顾客出现之前,如何将客户吸引到酒店成为重中之重。

  现在已经到了整合资源的一个大时代,流量非常重要,流量意味着体量,体量意味着分量。“目光聚集之处,金钱必将追随”,流量即金钱,流量即入口,流量的价值不必多言。流量意味着客户和现金流,酒店的生存法则就是希翼更多的顾客上门住店。酒店只要有流量才能提升其转化率从而变现。酒店行业虽不是最典型的“粉丝经济”,但是客户的粘性、庞大的流量,还是各大酒店费尽心机所追求的。

  酒店坐拥巨大流量变现出口在何方

  追求酒店流量的最终目的都是提高酒店营收,在竞争激烈的酒店市场,流量成了权衡酒店营销的有效手段。每天人来人往的客人,在酒店一待就是一晚,酒店行业坐拥线下流量入口,其他行业看着酒店客户流口水,酒店人却不知道自己坐在金山上。一个100间房的酒店,每年的人流量可达到55000人次,这些都是实实在在能够接触到客户,相比互联网上,不能接受到的客户而言,更加具有价值。再加上,酒店的客户相对而言比较优质,消费水平和学问水平都较高,自然成为了周边行业的香饽饽。

  酒店坐拥巨大流量,而且住客所待时间之久,都是其他行业羡慕的优势。只要有流量,就不怕没有生意,所以才吸引了滴滴、各大旅行社等周边辐射经济群体的关注。如果当下的酒店,能够用好用户思维,像小米一样运营客户,最大化客户价值,至少是现在盈利的10倍以上。放开眼界,把酒店住宿抛在一边,酒店还可以做的事情很多,除了吃、住、行、娱乐,现在非常流行的酒店卖场经济就是酒店流量的延伸,还有更多的商机等待着酒店去挖掘。

  流量聚合线下体验维护流量服务成关键

  现在酒店预订主流模式可分为线上和线下,酒店流量最终集结地都为线下实体消费体验。线下主要有散客和团队客人,散客以周边客户为主,是酒店认为忠诚度最高的客户群体之一。在吸引散客方面,除了精致的门厅装修外,一套信息化的酒店管理系统也必不可少。格莱美酒店管理系统)以客户体验为王,在散客管理方面偏重于个性化服务,针对不同散客的住宿需求具有记忆性和识别性,以满足酒店对散客的服务需求。线上流量主要包括OTA、团购等各大在线预定平台,在互联网订房得到用户高度接受的时代,这一方面的流量不容忽视,格莱美酒店管理系统开启了与众荟“入住通”的对接,构建了直连线上流量的生态圈,酒店完全可以依托格莱美酒店管理系统对接酒店预订平台、团购等平台为酒店导流。

  流量是酒店生存的必要条件,是基础,没有流量是不行的,但有了流量也不一定行。“流量就是资本”的定律有一个前提,那就是一定要有较高的转化率,酒店在获取到足够的流量之后,还需提高转化率,提高客户的忠诚度,才会让流量产生更多的价值,否则流量再多也是无意义的。

  随着《新一代人工智能发展规划》的发布,人工智能的浪潮再一次被掀起,这也正式标志着我国的人工智能发展已经上升到国家战略的高度。尤其是在云计算、大数据、物联网等技术的不断成熟和应用的基础上,人工智能技术更是得到了突飞猛进的进展,就连酒店业也正在通过融入人工智能黑科技,在传统酒店的基础上不断进行升级改造,让客户从酒店的预订、入住到退房,皆实现全智能化服务。

  那么,入住酒店智能化客房控制系统又能给客户带来一种哪些实质性的科技体验呢?现在就跟着小编一起来看看吧!

  一、酒店预订:

  客户可直接通过手机移动端(微信平台)实现对酒店的360度选房、预订,让客户更加方便快速的在移动手机端进行酒店查询、登记、订房、入住、退房等功能,从而帮助客人节省时间,减少酒店人力服务成本。

  二、办理入住:

  直奔酒店大堂,利用先进的人脸识别技术及身份证扫描系统轻松入住酒店,为客户省去前台等待时间,直接扫码打开房门微信扫码开启客房门禁,全自助办理入住。

  三、客房体验:

  酒店客房配置智能灯光照明、空调调节、影音控制等系统,灯光、窗帘、空调、电视和背景音乐等设备随心掌控,一次入住即可轻松记录您的生活喜好和信息,方便下次入住为您安排最合适的客房。更有勿扰、清理、SOS等服务模式为您保驾护航,助力酒店轻松提升入住客户的体验感及舒适感。

  四、办理退房:

  客户通过微信一键退房,三大模式任你挑选:预约退房,可提前设置退房日期及时间,以免开会或有事耽搁退房时间;在店前台退房,保留传统退房模式;微信在线退房,高效便捷快速,服务更加贴心。

  因此,从上述新颖的入住体验就看得出智慧酒店的特点和优势:

  智能酒店本身就是卖点,好奇心会带来很多的客源;一部手机搞定所有入住环节和服务,方便快捷,还可以与网络约车结合,实现出行到入住无缝对接;个性化的远程控制房间的光线、温湿度等让客人对酒店客房有家的感觉;省去前台,省去不少服务员,降低管理成本。

  客人需求可以个性化定制,降低运营成本;房间产品的营销(带动体验式购物)能让酒店实现零成本投入:厂家更愿意免费铺货,产品销售能带来的额外利润。

  澳门正规网赌网站酒店客房控制系统利用先进的物联网技术、云计算技术和数据分析技术,推出全新全智能化酒店整体解决方案,不仅为传统酒店提供了完善的智能化技术改造升级服务,更为合作酒店大大提高了业内竞争力,同时也大幅度减少人力成本。

  和颐酒店女子遇袭事件虽已水落石出,但是给如家酒店集团带来的负面影响一时难以消除,纵观整个事件的起末,大家作为旁观者不禁怀疑,作为国内一家规模顶尖的酒店集团,运营效率真的高吗?行业强者都不过如此,并可以窥探出整个酒店的运营效率底下。酒店运营真是一盘大棋,特别是经济连锁酒店。在酒店运营的过程中,如何更好的照顾顾客的情绪,真正做到顾客至上,不让数十年心血毁于一旦呢?

  庞大的客户群体拉低连锁酒店运营效率

  连锁型的经济酒店给住客提供的是一种快捷服务,舒适的客房、方便的交通、高性价比的房价总是能吸引一波又一波的住客。经济连锁酒店的目标客户往往以商务人士、城市旅游者、学生、背包客为主,越来越多的人已经习惯选择这种在价格上与SAMSUNG级酒店相近,却在住宿体验上更时尚、更便捷、更有归属感的品牌连锁经济型酒店。但是面对着庞大的客户群体,连锁酒店的运营往往会遭遇困境。

  酒店管理系统成酒店摆脱运营困境的助推器

  酒店管理系统作为酒店信息化的必选工具,成为酒店摆脱运营困境的首选,连锁酒店地域分布广、会员客户多、预定渠道杂,对酒店管理系统的要求高。如今在中国酒店管理App领域里,各种品质、价位、功能的国内和国外品牌的App产品随处可见,竞争十分激烈。格莱美酒店管理系统连锁版打破连锁酒店连而不锁的僵局,真正做到了有效减轻酒店运营负担,全方位支撑会员数据共享,规范集团下会员体系。酒店前台每天接待的客户少则几十多则上百,要记住客人的喜好和姓名,谈何容易?简单点酒店管理系统连锁版智能化的内部搜索功能,可根据会员卡号或房号等信息查询出顾客的其他信息,使酒店真正实现了个性化服务和精准化服务。酒店这个月营收为什么如此惨淡?问题出在那里?作为酒店运营者还是一片茫然吗?其实格莱美酒店管理系统连锁版早已为你找到了答案,细致、多样化的表报,不仅能让你了解权限范围内各酒店经营状况,各分店的入住率、价格、渠道对比等应有尽有,让酒店赚钱赚得明明白白。

  App精益求精提高酒店业绩

  作为在酒店行业拥有超过10年的行业经验、服务客户遍及全国的酒店业管理解决方案提供者App,认为酒店管理系统对酒店的价值,并不仅仅是为了提高酒店运营效率,而是真正帮助企业找到新的业务模式,提高酒店的业绩。格莱美PMS连锁版对接多渠道订单,直连去哪儿、携程、阿里、艺龙、美团等分销平台,实现去平台化的订单直通模式,让酒店前台“坐享其成”。

  格莱美PMS连锁版不断追求完美、精益求精,完善的功能、稳定的性能、简易的操作,充分体现了易用性及用户体验至上的开发目标。系统强大的穿透功能,分店管理、数据共享功能,严谨的监控流程,完善及多元化的报表体系,与后台系统一体化的特色,深得酒店用户的认可及推崇。

  酒店管理App的自助选房、微信开门、微信客服和微信支付4大核心场景是实现智慧酒店的重要神器,您想让您的酒店成为国内首批实现微信全自助的酒店吗?

  你静悄悄地走,正如静悄悄地来,挥一挥手,你甚至不用见到前台。从微信订房、到微信开锁入住、从微信呼叫前台到微信一键退房、从微信点评酒店到微信快捷支付,微信已成为酒店管理App中必不可少的一部分。

  智慧酒店模式的大门已经启动

  未来,由微信公众号+微信支付为基础构建的微信智慧生活解决方案还将帮助更多酒店变身。酒店管理App有信心,在未来近八个月的时间里,完成了国内五百家酒店的智能化改造。

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