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筹建中的星级酒店 选用怎样的酒店客控系统才合适

酒店强弱电点位(客控系统·各种功能开关、插座等)的设置对客人的住店体验及工作人员的工作便捷性意义重大,酒店设计者和筹建团队要格外重视,一些花了心思的人性化位置设计往往能够感动客人,留下好的印象。成熟的国际酒店连锁品牌都有标准的点位要求提供给各筹建中酒店参考,单体酒店和沉淀不深的民族连锁酒店有些还没有形成统一规范,本文就一些普遍的问题和标准进行探讨和分析:

更新于 2022-12-08

  一个完整的酒店客房智能控制系统由以下三部分构成:

  1、单客房系统(以RCU为核心构成,可独立运行)。

  2、通讯系统(两种网络通信结构:基于TCP/IP以太网通信技术和基于RS485-TCP/IP工业总线通信技术)。

  3、系统App(Client/Server(客户端/服务器)体系结构,运行于酒店局域网)。

  酒店强弱电点位(客控系统·各种功能开关、插座等)的设置对客人的住店体验及工作人员的工作便捷性意义重大,酒店设计者和筹建团队要格外重视,一些花了心思的人性化位置设计往往能够感动客人,留下好的印象。成熟的国际酒店连锁品牌都有标准的点位要求提供给各筹建中酒店参考,单体酒店和沉淀不深的民族连锁酒店有些还没有形成统一规范,本文就一些普遍的问题和标准进行探讨和分析:

  以下就一些问题做个整理,希翼对筹建中酒店有所益处和思考。

  酒店内的每个客房用电负荷按2-3KW来配置,大型五星级酒店也有按4KW来配置的,对负荷大的开关插座和电线应考虑容量,如电热水壶、电熨斗、电吹风机等。

  1、考虑到酒店隔音问题,开关面板、线盒等不应破坏实墙安装,应尽量排布在家具或装饰面上,万不得已要实墙挖孔的话,面板线盒侧面及背面需要用石膏板加密封胶封实,避免接线盒背对背安装,对墙接线盒之间至少间隔60公分才能达到较好的隔音效果。

  2、客房各种台面上的插座如小吧台、写字桌附近的插座位置应高于台面100至150mm。如果是双床间,床头柜的手机充电插座建议应设两个,最好选择带有USB接口的插座。其他位置的酒店插座不宜设在有家具遮挡之处。否则给客人带来操作不便,酒店维修也不方便。

  应避免将开关插座位置设在窗帘一侧墙上,如书桌上的落地灯插座。出于对客服务需要,卫生间除了设剃须刀充电插座以外,在浴缸、淋浴房或马捅附近也设有防水插座。

  3、套房卫生间有装电视机的机顶盒尽量安装在天花板上,减少水雾湿气影响;

  4、客房走廊上、宴会厅、各个餐厅及会议室等场所需要设置一些插座供清洁设备用,间隔为5M-10M。注意客梯厅内不设插座。楼层服务间除用电设备专用插座外,还应设1-2个插座,以便测试设备,如电吹风、吸尘器等。

  5、酒店客房的电源控制箱通常设在衣橱内与橱内壁平,必要时以装饰物遮盖,控制箱放在衣橱内方便操作,避免将其放在吊顶上。

  6、考虑到方便客人和提高酒店的高效管理,现代酒店客房应该考虑客控系统,以实现弱电控制强电,对酒店客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统、背景音乐系统等进行智能化管理与控制,实时反映客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等,大幅提高服务效率和客户体验。

  7、酒店正门雨篷左右两侧应设有防雨水插座,用于广场庆典、PA清洁之用,此外沿建筑物或院墙适当位置设若干个防雨水插座,便于维修和PA清洁之用。

  8、后台区插座设置应符合实际需求,如在厨房、洗衣房、机房、库房、服务通道等设置开关插座以方便使用,便于清洁卫生。厨房内用于生产设备的插座数量应适当增加。

  很多酒店室内设计和弱电智能化对酒店客房的实际运作和功能不是很了解的大有人在,设计难免存在问题,有的酒店甚至把猫眼都能装反,可见外行做内行的事在酒店也很普遍,这里也对酒店客房相对纠结的问题进行探讨,当然客人需求不同,方法也多种多样,各个不同品牌的酒店都不尽相同。

  历经清代、民国到上世纪五十年代。古锁工艺精致微妙、学问内涵丰富。雕花刻字如:状元及第、长命富贵、麒麟送子、龙凤呈祥等。尤以鱼形锁为例,在《芝田录》中道:“门锁必为鱼者,取其不暝守夜之意。”鱼亦作年年有余之吉利。

  古锁也寓意财富,故有“驴驮钥匙马背锁”之说。后衍生至爱情永恒,家族永续,身体永康,似乎一切良愿尽寓其中。

  根据锁的属性及技术发展,特别是应用到大家日常生活中的锁具实际情况,大家可以把锁划分为四个阶段:

  第一个阶段:机械锁时代

  机械锁最显著的特征就是使用钥匙开门,这是最传统的锁具,也是至今使用最广泛的销具。机械锁最大的缺点就是容易忘记带钥匙,特别是有时候把家里钥匙弄丢了,就得重新换锁,给大家日常生活与工作带来很多的不便。无论是中国市场,还是国外市场,机械锁还是占据大半江山,是如今锁具行业的主流品类。但是很多机械锁的品质参差不齐,行业并没有什么品牌,属于低关注的品类。

  第二个阶段:感应卡锁时代

  感应卡锁最显著的特征就是使用IC卡或磁卡开门,这一锁具主要应用于酒店及一部分的小区。现在科学技术比较发达,即使是品质比较好的感应卡锁,一样可以凭借一些技术来“感应”开门。另外,带卡也比较容易丢失与把卡弄坏。因此,这一锁具品类并没有真正发展壮大。

  第三个阶段:密码锁时代

  密码锁最显著的特征就是按密码开门,就像大家到银行取钱一样输入密码。密码锁一开始出现,是很受人们关注的品类。但是,密码锁露出来的缺点就是有旁人在一边就不方便按密码开门,还有容易被人“远距离”偷窥密码。因此,这一品类也不能快速成功起来。

  第四个阶段:指纹锁时代

  指纹锁最显著的特征就是采用人体指纹开门。由于指纹锁采用了生物类的指纹识别技术于门锁当中,人体指纹在识别时,具有唯一性与不可复制性,使指纹锁迅速发展成功新一代门锁的代表。当然,还有其它锁具出现过,比如利用声音、瞳孔、人脸等应用于门锁当中,但是这些锁具不是由于技术不过关,就是成本过高导致应用日常生活不广泛。这就是锁的历史,更是锁一直以来在大家心智当中的演变。从锁的演变历史当中,大家可以看出,虽然机械锁存在的很多缺陷,但是机械锁并没有因此被淘汰出市场。这是因为在大家的心智当中,有这样一个固有的认知,就是有锁,必须有钥匙。没有钥匙的锁,在现实中可能存在,但是在大家的心智当中,是不存在的。为什么感应卡锁与密码锁都不能超越机械锁的销量呢,甚至指纹锁现在暂时都不可能呢,价格高可能是一个重要的因素。可是大家忽略了人们的心智,因为长期以来,大家观念中一直是有锁必须有钥匙。感应卡锁、密码锁及指纹锁可能具备钥匙,让钥匙变成了辅助的功能,自然与人们心智中的认知有相悖。机械锁之后三代的锁具都不能发展壮大就不足为奇了。然而,指纹锁时代与密码锁时代、感应卡锁时代是不同的。密码锁与感应卡锁都存在的致命弱点,那就是存在被“解码”与“感应”的安防隐患,而指纹锁采用生物类指纹识别技术杜绝了安防中的隐患,达到了最佳的安防性能。因此,指纹锁时代有机会颠覆机械锁时代,必然成为未来门锁安防行业中的主流品类。

  2017年,住酒店最疯狂的事情是什么?住酒店,不带房卡?这听起来似乎疯狂的有点任性了。在经济高速发展的今天,通过微信、手机客户端等设定旅行线路、预订酒店俨然已成为趋势。微信系列服务已经席卷酒店行业,现如今的酒店行业已经开启“换锁时代”。

  格莱美微信开门系统来了!

  微信开门是不用房卡就能开门的新技术,该技术只利用手机就可以实现酒店从预定到开门入住再到退房的所有环节,无需酒店工作人员的参与,非常的方便。具体来说就是客人可以随时随地在微信上预订酒店并在线支付,并在到达酒店后,客人无需经过前台无需任何房卡钥匙,而是直接到客房门口使用手机点击“开锁”按钮开门进入房间。也称为“无卡入住”。

  格莱美智能照明系统有限企业是国内最早的微信开门整体解决方案提供商,企业通过有效整合自助选房系统、微信开门系统、智能客控系统、微信客服、信息发布系统及数字客房管理中心,为酒店的运营及管理提供品牌展示、人机交互、运营管理平台及大数据支撑,并向商旅人群提供全新的PC及移动网络应用、丰富的旅游资讯、精彩的娱乐内容,让商旅人群在繁忙的工作及旅途过程中充分享受现代科技带给人们的美好体验。

  微信开门提高酒店管理效率、节约成本

  目前,酒店行业正从规范化、规模化向智慧化阶段过渡,随着如今越来越多的商务客尤其是年轻人对于自我私人空间的需求、科技等提升,无人工的智能化服务越来越被需要,于是格莱美的智慧客房就应运而生了。格莱美在业内率先实现以“微信开门”为代表的酒店微智生活,让品牌曝光率得到大幅提高,既拓宽了各个分店的客源,也保证了全国门店客源稳定的增长。

  从入住澳门正规网赌网站客房的体验效果和顾客的回访看,以微信开门为代表的智慧酒店的实现,顾客选什么房间,什么朝向,都是顾客自己决定,而不是酒店的强制安排。从整个的体验来说,顾客的满意度非常高。

  微信开门智慧酒店系统不仅能够让用户获得智能便捷的畅快体验,实现从查询到开门进房、退房全部由微信完成,无需接触前台,也提升了酒店效率、节省了人力、物力成本,减少房卡等的损耗。同时,还能让酒店在住客离店后,仍可以触达用户,及时询问用户入住体验或保持沟通,提高入住率。

  微信开门引领智慧酒店热潮,让周围的一切充满智慧

  微信智慧酒店不但让用户获得了智能便捷的畅快体验,也让传统酒店经营者提升了效率、节省了人力、物力成本。如房间清扫、用具维修等,以前需通过前台转接调度的用户需求,现在可以直接通过微信即时推送、即时处理。

  在入住、管理流程之外,酒店的舒适度同样非常重要。作为用户在旅途中的“家”,这里的舒适度不仅指酒店居住、餐饮等硬件环境,还包括休闲娱乐等“软体验”。而微信的加入,让用户憧憬的智慧酒店逐步走进现实:打开房门温暖的灯光已经亮起,空调吹出舒适的风,电视里大片正好开始播放,而你拿起手边酒店准备的饮料、零食,轻轻一扫完成付费,顺便用动动手指发起客房服务需求,稍后服务生便上门将你的脏衣服送洗……智慧酒店,让旅程中的每间客房都变得如此让人期待。

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